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dezembro 11, 2024
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Estratégia multicanal é sinônimo de eficiência ao interagir com clientes

André Cruz (*) Já parou para pensar como seria o mundo se, além da comunicação presencial, o único meio de contato fosse por cartas? A tecnologia, felizmente, nos livrou dessa limitação, oferecendo uma infinidade de canais para nos comunicarmos. E no mundo dos negócios, essa diversidade é ainda mais crucial. Não estamos mais restritos a […]

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dezembro 10, 2024
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A importância do Trade Dress e as consequências jurídicas da sua violação

Diego Henrique Verhagem (*) Sendo um dos temas mais atuais e abrangentes quando falamos do direito da propriedade industrial, temos o chamado Trade Dress, conceito criado nos Estados Unidos, que que trata da violação cometida quando há a imitação sutil dos traços e características de determinado produto ou serviço. Quando a atividade empresarial de determinado […]

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dezembro 10, 2024
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Transforme a experiência do cliente na era da Inteligência Artificial

Thiago Siqueira (*) O Customer Experience (CX) passou por grandes transformações, acompanhando a evolução das expectativas dos consumidores e a chegada de novas tecnologias. Com a introdução da Inteligência Artificial (IA), vemos uma mudança na maneira como as empresas abordam o atendimento ao cliente. No entanto, essa transição não ocorre de forma simples e uniforme. […]

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dezembro 10, 2024
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Maturidade e experiência: a busca por equilíbrio entre carreira e vida pessoal

Executivos experientes têm se voltado cada vez mais para uma reflexão sobre como equilibrar ambição profissional e bem-estar pessoal. Com o passar dos anos, o questionamento sobre o uso do tempo e a relevância das motivações pessoais na carreira ganha importância, o que coloca em evidência uma nova abordagem nos negócios. Uma pesquisa da Deloitte […]

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dezembro 10, 2024
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Construção Civil: inovação e debate para um futuro mais sustentável

Ionan Fernandes (*) A construção civil brasileira encontra-se em um momento crucial de transformação. Essa transição, iniciada no período pós-pandemia, revelou-se mais complexa e profunda do que inicialmente previsto, exigindo maturidade, foco e investimento significativo de tempo e recursos por todos os envolvidos na cadeia produtiva. Debates recentes sobre o futuro da indústria, amplificados por […]

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dezembro 10, 2024
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Consumidores transitam entre canais online e físicos ao realizar compras

A experiência de compra no varejo não se limita mais a um único canal. Hoje, consumidores transitam entre lojas físicas, e-commerce, aplicativos e redes sociais para encontrar as melhores ofertas. O estudo realizado pela Wake, empresa de tecnologia que oferece soluções digitais para o varejo e a indústria, feito em parceria com o Opinion Box, […]

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dezembro 09, 2024
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Redução da carga de trabalho: tendência ligada à cultura organizacional

A redução da carga horária, com modelos como 6×1, 5×2 e 4×3, está no centro das discussões globais sobre o futuro do trabalho. Recentemente o Brasil também entrou na pauta com uma PEC que prevê o fim da escala 6×1. O projeto já alcançou o apoio necessário para começar a tramitar no Congresso Nacional. Além […]

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dezembro 09, 2024
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Migração para a nuvem: o início da revolução da IA no setor financeiro

Ricardo Ferreira (*) O setor financeiro está num ponto de inflexão! A pressão por inovar, fornecer experiências mais rápidas e personalizadas aos clientes e, ainda, garantir a eficiência nunca foi tão alta. Neste cenário, para as empresas que ainda mantêm parte de suas operações em tecnologias legadas, a migração para a nuvem emerge como um […]

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dezembro 09, 2024
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O que dizer sobre o Projeto que pretende reduzir a jornada de trabalho?

Tamiris Poit (*) Desde já, desculpem-me aqueles que pensam o contrário, mas não há como querer calçar um sapato 36 em um pé que mede 41! Na última semana, o que mais vi foram discussões acerca do Projeto de Emenda à Constituição (PEC) que pretende reduzir a jornada de trabalho no Brasil. Aqui fica minha […]

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dezembro 09, 2024
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O novo pacote fiscal: o que muda com as novas regras do imposto de renda

Higor de Lucas Vieira (*) A criação do plano é justamente para reduzir essa desigualdade. O que nós esperamos é que o consumo interno aumente, porque, se o país passar a tributar menos as pessoas que ganham até 5 mil reais, que é quase 90% da população, estimamos que cada vez mais recursos ficarão disponíveis […]