Harold Schultz (*) O sucesso de uma empresa na era digital depende cada vez mais de sua capacidade de oferecer uma experiência fluida e intuitiva para seus clientes. Embora o First Call Resolution (FCR) seja amplamente reconhecido como um indicador essencial para a satisfação do cliente, a verdadeira inovação está em eliminar a necessidade de […]
Nos últimos anos, a regulação e a responsabilização de executivos envolvidos em fraudes financeiras ganharam destaque no Brasil e no mundo. Eventos recentes cada vez mais evidenciam a necessidade de se melhorar a investigação desses casos e cobrar uma maior transparência e regulação por parte das próprias empresas, a partir da implementação de mecanismos de […]
Ferramentas e plataformas nos setores de marketing, RH, finanças e logística estão auxiliando organizações a alcançar novos patamares de produtividade e resultados Segundo o Innovation Survey 2024, realizado pela consultoria ACE Cortex, 52% das empresas já consideram a inovação uma prioridade estratégica, e quase 40% colaboram com parceiros externos para acelerar esse processo. Este cenário […]
Com o crescimento exponencial do setor, especialista aponta a importância da transparência, autenticidade e a escolha do perfil certo para gerar resultados reais e significativos para as marcas Com a crescente competitividade no mercado, o influenciador digital tem se consolidado como uma das profissões mais promissoras, se destacando a cada ano como peça-chave nas estratégias […]
César Félix (*) Quando se fala sobre a adesão às criptomoedas pela população em geral, há muita incerteza e opiniões divergentes sobre como ela seria e suas consequências. Apesar disso, há algo que não se discute mais: esta tecnologia, de fato, chegou para ficar. Como ela será usada é o que ainda está em questão. […]
Especialista explica o que ninguém está contando sobre a Reforma Tributária A Reforma Tributária está chegando como um verdadeiro terremoto no cenário empresarial brasileiro. Enquanto muitos especialistas e consultorias se desdobram para destacar os benefícios das novas possibilidades de crédito tributário, o que ninguém está falando é sobre as armadilhas que podem engolir os despreparados. […]
Especialista em pagamentos explica o que esperar e como utilizar as novidades disponibilizadas pelo Banco Central Desde o início de fevereiro, brasileiros podem pagar qualquer boleto por meio do Pix. Cada instituição financeira terá passe livre para instituir o QR Code do Pix; até o momento, apenas algumas empresas tinham essa permissão. Agora, esse avanço […]
Jonathan Kovatch (*) Em 2025, a comunicação se apresenta como um campo repleto de novas possibilidades, mas também de desafios profundos. Para quem trabalha com assessoria de imprensa e relações públicas, essa transformação é uma oportunidade de inovar, se conectar de forma mais autêntica com o público e criar histórias que realmente toquem as pessoas. […]
Investimento em tecnologia, treinamento e capacitação de pessoas e manutenção preventiva são alguns dos pontos citados pelo CEO da transportadora digital Motz Com o aumento do uso de tecnologias, o setor logístico segue em constante crescimento. Empresas do ramo usam o digital para gestão de armazenamento (WMS), com objetivo de melhorar a experiência do consumidor […]
Instituições devem usar a solução de forma estratégica e não como uma solução de longo prazo, aconselha especialista As empresas que operam com boleto parcelado buscam formas de otimizar seus fluxos de caixa e minimizar riscos financeiros. Nesse contexto, a antecipação de recebíveis se destaca como uma solução eficiente e segura, que permite às organizações […]
