Muito antes da era digital e dos mercados globalizados, as relações comerciais eram acima de tudo uma forma de interação social. Havia nome, rosto, aperto de mão para selar acordos. A confiança era construída numa troca direta entre indivíduos. Com o avanço das estruturas econômicas e a necessidade de atender em massa, a prioridade precisou […]
Fernanda Fernandes (*) A escola de educação básica, cuja missão se orienta pela formação de cidadãos críticos, capazes de contribuir para uma sociedade mais justa e equânime, encontra na Gestão de Pessoas uma aliada estratégica para fortalecer seus ambientes laborais. No entanto, para muitos educadores, o “RH estruturado” — ancorado em processos, indicadores e métricas […]
Giordania Tavares (*) O Brasil é um país onde política e economia se entrelaçam de forma instável e, diante desse cenário, o empresário precisa desenvolver uma habilidade essencial: saber quando avançar e quando mudar a rota. Essa capacidade de adaptação não apenas protege os negócios, mas também abre espaço para novos caminhos em momentos desafiadores, […]
Patricia Punder (*) Você já parou para pensar por que as redes sociais são “gratuitas”? A resposta é desconfortável: o produto é você. Cada curtida, comentário, vídeo assistido e clique é coletado, analisado e transformado em dados que valem bilhões. É a sua atenção que sustenta esses impérios digitais. Empresas não pagam pelo direito de […]
Dores recorrentes, insônia, crises de ansiedade e até gastrite podem ter origem no ambiente de trabalho. Especialista explica como reconhecer os sinais e o que empresas e profissionais podem fazer para promover o bem-estar Problemas como queda de imunidade, dores musculares, enxaqueca e cansaço extremo vêm sendo cada vez mais associados não apenas ao estilo […]
Seu cliente não quer mais só ‘bom dia’: 68% dos brasileiros só compram onde se sentem entendidos Você pode não perceber, mas a forma como as empresas falam com você mudou — e muito. Do “Olá, como posso ajudar?” ao “Tudo certo com seu pedido de ontem?”, a personalização no atendimento digital deixou de ser […]
Lais Vasconcelos (*) A hiperpersonalização tem sido um assunto frequente nas pautas sobre o futuro do varejo. Mas o desejo de ver necessidades específicas valorizadas e atendidas também está presente no universo do trabalho. A personalização das ofertas de benefícios tem se mostrado um desafio, mas também um ativo estratégico para que os RHs transformem […]
Rafael Calixto (*) O lançamento de um canal de vendas B2B é, muitas vezes, tratado como uma formalidade operacional: ativar um link, enviar um comunicado e aguardar a adesão dos clientes. Essa visão reducionista ignora que o lançamento não é apenas a entrada de uma nova ferramenta no ecossistema comercial, mas o momento determinante em […]
Cristina Stiebler (*) Já diz o famoso ditado: ‘vender é a alma do negócio’. Nesse contexto, cabe ao RH o papel estratégico e desafiador de apoiar a formação das equipes de vendas, com impacto direto nos resultados corporativos. Mais do que garantir o alcance das metas, é essencial contar com um time forte, alinhado à […]
Maria Eduarda Melo (*) A cibersegurança é um tema que, paradoxalmente, une dois extremos: a urgência de proteger informações e a persistência de mitos que minam essa proteção. Embora o cibercrime tenha crescido exponencialmente na última década — com ataques sofisticados atingindo desde indivíduos até corporações multinacionais —, muitas pessoas ainda subestimam os riscos, alimentadas […]
