Empresas que priorizam conexão humana dominarão as vendas
Thiago Muniz (*) Em um mercado cada vez mais digitalizado, é comum ver empresas apostando todas as fichas na automação para aumentar suas vendas. A promessa é sedutora: bots que respondem automaticamente, e-mails programados em massa e algoritmos que decidem quando e como abordar o cliente. Parece eficiente, mas essa busca por agilidade tem deixado […]
