Kleber Bacili (*) No mundo acelerado da tecnologia, as empresas enfrentam constantemente o desafio de permanecer relevantes e competitivas. À medida que as indústrias evoluem e as expectativas dos clientes aumentam, as organizações devem adaptar-se ou correm o risco de se tornarem obsoletas. É aqui que entra em jogo o conceito crucial de modernização legada […]
Henrique Dornas (*) Com o CCaaS, você pode ter flexibilidade para atender às demandas em constante mudança do mercado e garantir que seu Contact Center seja um trampolim para o sucesso. A experiência do cliente é uma parte crucial do sucesso de qualquer empresa. Um dos principais meios para gerenciar eficazmente essa questão é através […]
“Nunca tinha comido pizza” é o que conta João Bispo, dono e chef de cozinha da “Todo Sabor Pizzaria”, pizzaria paulista que faturou cerca de R$ 2,5 milhões em 2022. Natural da Bahia, João Bispo, de 47 anos, nunca tinha comido uma pizza antes de se mudar para São Paulo, há 31 anos, e o […]
Renée Burton (*) Se você acha que está vendo em dobro, provavelmente está. Atualmente enfrentamos uma ameaça crescente de domínios semelhantes, uma forma direcionada de phishing, no qual agentes mal-intencionados se utilizam de domínios de sites visualmente semelhantes, de forma a enganar os usuários e fazê-los clicar em links ou visitar sites falsos. E, embora […]
Camila Paiva (*) Falar sobre a Inteligência Artificial (IA) nas empresas não é um tema novo. No entanto, muito ainda pode ser explorado positivamente desta ferramenta na gestão de pessoas. Até porque, mais do que trazer uma maior eficiência aos processos internos, o bom uso dessa ferramenta expande o rol de vantagens a serem conquistadas, […]
Danielle Aparecida Gambaratto dos Santos (*) Desde a publicação da Resolução do Conselho Federal de Medicina nº 1.995/2012, qualquer pessoa capaz, no gozo de suas faculdades mentais, passou a ter direito de estabelecer, de forma clara e precisa, sobre cuidados e tratamentos médicos que deseja ou não receber quando estiver incapacitado de expressar, livre e […]
Mauro Oliveira Costa (*) Ao longo dos últimos anos, a Black Friday conquistou seu espaço como um dos eventos mais aguardados para o varejo, marcando o início da temporada de compras de fim de ano com ofertas arrebatadoras. Para as empresas, no entanto, a data também figura como um desafio logístico e operacional significativo, graças […]
André Mazocca (*) Nos dias de hoje, não é mais suficiente considerar os pacientes simplesmente como pacientes. Eles são, acima de tudo, clientes em busca de uma experiência de saúde satisfatória. No cenário atual, em que a tecnologia desempenha um papel cada vez mais central na nossa vida, o setor de saúde está percebendo a […]
Marcos Freitas (*) Quando os colaboradores têm um senso de propósito e se identificam com os valores da empresa, a retenção de talentos é favorecida, a produtividade aumenta e os resultados positivos se tornam mais frequentes. Construir e manter um time de peso requer esforço, estratégia e dedicação por parte dos líderes e gestores. Nesse […]
Ana Paula Debiazi (*) O Brasil é o país do empreendedorismo, dados recentes do SEBRAE apontam 99% das empresas no país categorizadas como Pequenas e Médias Empresas (PMEs). Quando falamos de startups, organizações inovadoras, nascidas no digital, os números também são expressivos. Segundo a Associação Brasileira de Startups, temos mais de 12,7 mil delas por […]
