A arte da persuasão está presente em quase todas as condições. De forma clara ou subliminar, o fato é que o sobrenome do sucesso se chama “induzimento”, seja ele entre líderes, executivos, administradores, representantes, vendedores, profissionais de marketing, entre outros profissionais envolvidos em vendas ou negociação. Ter domínio sobre a arte da persuasão sugestiona que esses […]
Carol Olival (*) Num passado não muito distante acreditávamos que sucesso era construir uma carreira em uma área específica, trabalhando numa mesma empresa por décadas, marcando nossa trajetória com promoções pontuais e esperando nossa tão sonhada aposentadoria. Nossos sobrenomes eram os nomes de nossas empresas e nossas missões eram tão somente mantermos nossos empregos. Que […]
*Renato Martinelli Proporcionar uma experiência de atendimento impactante, que gere clientes mais do que satisfeitos, clientes encantados. Além de comprarem mais, estes costumam retornar e comprar mais vezes, também indicando novos clientes e aumentando a possibilidade de vendas no curto e médio prazo, com crescimento da empresa, fortalecimento da imagem da marca, de seus produtos […]
Claudio Zanutim (*) Você acha que seria possível esconder um abajur aceso embaixo da cama? Sua luz passaria despercebida? Levando em consideração o motivo pelo qual fora criado, o lugar ideal para o abajur estar é debaixo da cama, escondido, comedido e modesto? Essa foi uma questão apresentada há mais de dois mil anos […]
*Claudio Zanutim Você acha que seria possível esconder um abajur aceso embaixo da cama? Sua luz passaria despercebida? Levando em consideração o motivo pelo qual fora criado, o lugar ideal para o abajur estar é debaixo da cama, escondido, comedido e modesto? Essa foi uma questão apresentada há mais de dois mil anos por […]
*Claudio Zanutim Você sabia que segundo estudos voltados ao conceito do Rapport, nosso cérebro leva de 3 a 10 segundos para fazer um diagnóstico sobre uma pessoa? E que segundo a neurociência apoiada no preconceito inconsciente este pode levar 1/20 de segundos? Foi a partir destes conceitos que a frase: “a primeira impressão é aquela […]
Claudio Zanutim (*) Nas últimas décadas, estudos sobre o perfil do cliente, do comprador e do consumidor final, vem passando por uma sequência de transições. A maior delas, talvez a mais forte, é a tecnologia, que permite acesso rápido à informação digital, compras on-line e facilidades do B2B. Todas essas transformações, fazem o comprador mais […]
Renato Martinelli (*) Para a gestão empresarial funcionar bem e atingir os resultados definidos, as decisões diárias funcionam como engrenagens de uma máquina, que tracionam o negócio para frente, para o crescimento e alcance de metas. Tomar decisão pode ser entendida como um processo de identificação e da escolha de alternativas, de acordo com o […]
Claudio Zanutim (*) Com tantas mudanças disruptivas, e principalmente diante de tantas evoluções no mercado de trabalho, um mercado que vem enfrentando grandes transições entre “ocupação e localização”, faz com que tudo seja mais competitivo para nós, e exige que sejamos profissionais assertivos, e até mesmo, empreendedores que se auto lideram. Mas você sabe exatamente […]
Renato Martinelli (*) A cerimônia de abertura das Olímpiadas marca um momento histórico do esporte mundial. Por conta do Covid-19 que afetou o mundo todo, pela 1a vez na história desde os jogos modernos (1896 – Olimpíadas em Atenas, Grécia), o maior evento esportivo demorou um ano a mais para ser realizado. Tokyo, capital do […]
