Richard Kenj (*) A personalização de ofertas e produtos se consolidou como uma das principais tendências no varejo e no segmento de eletrônicos, essa exigência é ainda mais latente. A pesquisa CX Trends, realizada pela Octadesk em 2024, mostrou que 69% dos consumidores brasileiros esperam ser atendidos com base em seu histórico de compras e […]
Rogério Domingos (*) “Seu tempo é importante para nós.” A frase é tão comum quanto frustrante. Em tempos de hiperconectividade, os consumidores não querem apenas ser atendidos, querem ser compreendidos e resolvidos, sem precisar repetir informações ou esperar longos minutos ao telefone. A boa notícia é que isso já está mudando, e muito se deve […]
Alan Oliveira (*) Que estamos à beira de uma mudança estrutural no funcionamento dos mercados, é algo que muitos já preveem, porém, poucos estão se dando conta do tamanho dessa transformação e se preparando para ela para manter seus negócios sustentáveis num futuro próximo. Um estudo recente divulgado no arXiv introduz um conceito que parece […]
Paula Cristiane Oliveira Braz (*) O recente conflito militar entre Irã, Israel e Estados Unidos acendeu um alerta global, com repercussões não apenas na geopolítica, mas também no comércio internacional — especialmente no agronegócio. O Brasil, como potência agrícola, está diretamente exposto aos impactos econômicos decorrentes da instabilidade no Oriente Médio, uma região que abriga […]
Silvinei Toffanin (*) Proteger o patrimônio de uma empresa vai muito além da segurança física de ativos tangíveis. No cenário atual, em uma sociedade marcada pela hiperconectividade, pela volatilidade econômica e por riscos crescentes de natureza cibernética e física, é fundamental traçar estratégias inteligentes e customizadas, que reforcem desde a segurança digital até a reputação […]
Anderson Paulucci (*) Imagine tentar manter uma equipe de alta performance alimentando-a todos os dias apenas com fast food. No início, a energia parece suficiente, mas com o tempo, os resultados caem, a saúde se deteriora e as falhas aparecem nos momentos mais críticos. É exatamente isso que acontece com projetos de inteligência artificial alimentados […]
Thiago Rossi (*) O licenciamento ambiental brasileiro ainda sofre com entraves históricos como lentidão, burocracia, falta de transparência e baixa integração entre iniciativas de combate às mudanças climáticas. Esses fatores geram atrasos, custos elevados e desconfiança pública sobre a eficácia das políticas ambientais. Nesse cenário, a adoção de tecnologias inovadoras torna-se urgente para garantir processos […]
Vitor Roma (*) Durante anos, a transformação digital foi tratada como um objetivo em si. Era símbolo de inovação, modernidade, sobrevivência. Planos ousados, novos sistemas, squads ágeis, jornadas digitais, tudo soava como sinônimo de progresso. Mas hoje, o jogo mudou. A transformação digital acabou. Isso não quer dizer que a tecnologia perdeu relevância. Pelo contrário. […]
Raul Macedo (*) As formas tradicionais de engajamento em equipes de vendas vêm perdendo eficácia diante das novas dinâmicas do ambiente corporativo. Ao contrário dos modelos tradicionais como bônus padronizados, quadros de metas genéricos e discursos motivacionais repetitivos já não sustentam a performance em um mercado cada vez mais exigente. Dessa forma, a gamificação se […]
André Pimenta (*) Atuar no setor de logística é lidar com um ambiente complexo e em constante transformação, onde a comunicação entre as equipes, muitas vezes espalhadas por todo o país, precisa ser cada vez mais eficiente. Além disso, o ramo movimenta outros segmentos essenciais para a economia do país, o que torna ainda mais […]
