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setembro 17, 2026
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Hidrogênio verde: oportunidade real ou aposta de longo prazo?  

 Amure Pinho (*) Em meio à expansão dos investimentos em sustentabilidade, o hidrogênio verde desponta como uma das tecnologias mais promissoras e também mais desafiadoras da transição energética. A expectativa é que ele ajude a reduzir as emissões de setores nos quais a eletrificação direta é mais difícil. Ao mesmo tempo, os altos custos de […]

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setembro 16, 2026
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Importante questão para o Brasil e o Mundo

Benedicto Ismael Camargo Dutra (*) Uma importante questão que todas as pessoas devem encarar de frente: a causa de a humanidade estar indo para um fatídico ponto sem retorno. É preciso coragem sincera para perceber o quanto nos afastamos da vida real para viver uma rotina árida e improdutiva, quando poderíamos criar na Terra um […]

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setembro 16, 2026
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CRM em Seguros na era agêntica: Da apólice ao relacionamento contínuo

Paulo Cesar Pissardo (*) Há pouco mais de três décadas, Don Peppers e Martha Rogers imaginaram um futuro em que cada cliente seria tratado de forma única. O conceito parecia distante porque as empresas não dispunham da infraestrutura necessária para transformar dados em decisões em tempo real. Hoje, a Inteligência Artificial (IA) Generativa e, principalmente, […]

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setembro 16, 2026
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NR-01: A nova regra que vai mudar como tratamos gente no trabalho

Luciana Santana (*) A NR-01 deixou de ser apenas uma norma associada a capacetes, luvas e equipamentos de proteção. Extremamente abrangente, ela amplia a responsabilidade das organizações sobre a proteção das pessoas no ambiente de trabalho e coloca os riscos psicossociais no centro da gestão de saúde e segurança. A atualização traz uma mudança importante: […]

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setembro 15, 2026
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O modelo de growth das startups entrou em colapso

Luciano Freitas(*) Boa parte das startups confundiu – e ainda confunde – crescimento com construção de valor. Bastava acelerar aquisição, inflar base de usuários, comprar mídia em escala e sustentar uma narrativa suficientemente sedutora para a próxima rodada aparecer. Em algum momento, o mercado passou a tratar o alto custo de aquisição de cliente (CAC) […]

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setembro 15, 2026
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Do porto ao talhão, logística e dados entram na conta da eficiência dos fertilizantes

Sergio Rocha (*) O Brasil importa 93% dos fertilizantes que consome, somente em 2025, foram 45,5 milhões de toneladas trazidas do exterior, segundo dados da Companhia Nacional de Abastecimento (Conab). Em um cenário marcado por conflitos geopolíticos, restrições comerciais, oscilações de preços e gargalos logísticos, essa dependência deixou de ser apenas uma questão de comércio […]

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setembro 14, 2026
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A inteligência artificial vai substituir o arquiteto?

Antonio Kanda (*) Há dez anos, poucos imaginavam que a inteligência artificial estaria tão presente em nosso cotidiano. O que parecia ficção científica hoje responde a perguntas, organiza informações, cria imagens e ajuda a solucionar problemas. Com esse avanço veloz, a inquietação sobre o futuro do trabalho bate à porta de diferentes áreas. Na arquitetura, […]

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setembro 14, 2026
139 views 7 mins 0

Digitalizar serviços públicos é só o começo. Sustentá-los é o desafio

Carla Carvalho (*) O governo digital brasileiro avançou de forma expressiva nos últimos anos. A plataforma Gov.br já reúne 175 milhões de usuários cadastrados e viabiliza acesso a mais de 4.600 serviços federais digitalizados, além de milhares de serviços integrados em estados e municípios. No cenário internacional, o Brasil também aparece entre os países de […]

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setembro 11, 2026
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O CX do futuro começa antes do cliente abrir um chamado

Solemar Andrade (*) O atendimento ao cliente sempre foi tratado como uma espécie de pronto-socorro das empresas, onde se algo deu errado, o consumidor entra em contato e a partir daí começa a corrida para resolver o problema. O sucesso era medido pela velocidade da resposta, pelo tempo de espera e satisfação do cliente ao […]