Enquanto o segmento responde por cerca de 70% do PIB nacional, Agilizza aposta em reputação digital, gestão e empresas formalizadas para modernizar a contratação de prestadores
Responsável por cerca de 70% da atividade econômica do país, o setor de serviços continua sendo um dos principais motores da economia brasileira. Mesmo diante de oscilações mensais, o segmento encerrou 2025 com crescimento de 2,8%, registrando o quinto ano consecutivo de expansão, segundo dados da Pesquisa Mensal de Serviços (PMS), do IBGE.
Embora represente uma das maiores fatias do PIB nacional, grande parte dos serviços prestados no Brasil ainda opera de forma descentralizada, com baixa digitalização, pouca padronização e dificuldades para consumidores encontrarem profissionais confiáveis. Foi justamente para atacar essa lacuna que nasceu a Agilizza, startup que desenvolveu uma plataforma nacional para conectar clientes e empresas prestadoras de serviços por meio de um único aplicativo.
A proposta vai além de um marketplace tradicional. A plataforma reúne busca geolocalizada, reputação digital, gestão operacional e comunicação entre clientes e prestadores em um único ambiente, permitindo que toda a jornada, da solicitação do orçamento até a conclusão do serviço, aconteça de forma organizada e rastreável.
Um dos diferenciais da startup é o modelo de cadastro, enquanto as outras plataformas do segmento operam de forma mais aberta, na Agilizza apenas empresas formalizadas com CNPJ são aceitas. Segundo André Luiz Mehret, CEO da empresa, a decisão foi tomada para aumentar a segurança jurídica das operações, oferecer maior rastreabilidade nas contratações e reduzir riscos tanto para consumidores quanto para os próprios prestadores de serviço.
“O mercado de prestação de serviços ainda é extremamente pulverizado. Em muitos casos, o consumidor depende de indicações informais para encontrar um encanador, faxineiro, pedreiro ou qualquer outro profissional de confiança. Nossa proposta é utilizar tecnologia para organizar esse ecossistema, oferecendo mais segurança para quem contrata e mais oportunidades para empresas que prestam serviços de reformas, serviços gerais e manutenção “, afirma André.
Outro destaque da plataforma é que ela permite que o usuário localize empresas próximas em um raio aproximado de até 70 quilômetros. Os resultados são organizados com base em critérios como localização, avaliações de clientes, reputação e histórico de serviços realizados.
Após selecionar a empresa, o consumidor pode solicitar um orçamento diretamente pelo aplicativo. Toda a negociação acontece em um chat interno, onde ficam registrados valores, prazos e condições acordadas entre as partes. Depois da aprovação, a plataforma acompanha a execução da ordem de serviço, criando um histórico operacional para clientes e prestadores.
Segundo André, a ideia é transformar o aplicativo em uma ferramenta de gestão para pequenos negócios do setor. Entre os recursos previstos estão organização de agenda, acompanhamento de serviços, relacionamento com clientes e um clube de benefícios para empresas cadastradas, com parcerias comerciais em diferentes segmentos.
A Agilizza iniciou a validação no interior do Paraná, no entanto as operações seguem em processo de aceleração para as demais regiões no sul do país, até o fim de 2026 estará presente desde o litoral até em regiões centrais, focadas até no agronegócio.
Essa expansão será conduzida por representantes regionais responsáveis pelo desenvolvimento da plataforma em cada mercado local. Embora não seja estruturado como franquia, o modelo prevê parceiros que atuarão na captação de empresas prestadoras, fortalecendo a presença da startup em diferentes regiões do país.
“Nossa visão é que contratar um prestador de serviços deve ser tão simples quanto solicitar um transporte ou pedir um lanche por aplicativo. Ao mesmo tempo, queremos oferecer aos profissionais uma estrutura tecnológica que contribua para o crescimento e a profissionalização dos seus negócios”, conclui o CEO.
