No marketing educacional, falar de estrutura, tecnologia e metodologia é importante. Mas o que realmente cria conexão com alunos e famílias são as histórias. Histórias reais, contadas por quem vive a experiência da instituição. Porque no fim das contas, ninguém se emociona com dados frios — o que toca as pessoas são outras pessoas.
Durante minha trajetória no marketing para instituições de ensino, aprendi que uma boa história vale mais do que qualquer anúncio caro. Já vi escolas que dobraram seu engajamento nas redes sociais apenas por darem voz a seus alunos, ex-alunos, professores e até famílias. Um vídeo simples de um aluno contando como superou um desafio com o apoio da escola pode ser muito mais persuasivo do que um texto institucional falando sobre “acolhimento”.
O storytelling não é uma moda passageira — é uma estratégia poderosa. Quando usamos depoimentos verdadeiros, humanizamos a marca e criamos um vínculo emocional com quem está do outro lado da tela. E o mais interessante: essas histórias já existem dentro da sua escola. Basta olhar com atenção.
Na prática, o que recomendo é começar com algo simples: convide um professor para contar por que escolheu ensinar ali, pergunte a um aluno o que mais gosta na rotina da escola, ou peça a um ex-aluno que compartilhe onde está hoje e como a formação o ajudou. Não precisa de roteiro elaborado nem de equipamentos profissionais. O que importa é a verdade e a emoção.
Na Full Sail University, vejo o tempo todo como as histórias de alunos e professores movimentam tudo: desde campanhas de captação até eventos com pais. É a prova de que marcas fortes são feitas de pessoas reais, com trajetórias inspiradoras.
Se você trabalha com educação, meu convite é esse: abra espaço para que sua comunidade fale. Mostre os bastidores, os desafios, as conquistas. Storytelling não é inventar — é revelar. E quando isso acontece com verdade, o resultado é engajamento, confiança e, claro, mais alunos conectados ao propósito da sua instituição.
Marketing bom informa. Marketing excelente emociona. E é a emoção que transforma interesse em matrícula.
Com graduação em Arquitetura e Urbanismo, pós graduação em Administração, MBA em Empreendedorismo e Inovação, e Master in Digital Marketing, Carol Olival tem um perfil multidisciplinar e transita com segurança pelos mercados de educação, marketing, vendas e treinamento. Carol operou escolas próprias de inglês por 10 anos, e hoje é Community Outreach Director da Full Sail University, responsável pela criação e manutenção de comunidades internacionais para a universidade através da divulgação das imensas possibilidades que as carreiras na economia criativa oferecem.
