A Transformação Digital tem sido um fenômeno global que está redefinindo a maneira como vivemos, nos relacionamos e, especialmente, como trabalhamos. Com o avanço acelerado das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), as organizações estão adotando uma série de inovações digitais para melhorar sua eficiência, produtividade e competitividade. No entanto, essa transformação traz consigo uma série de desafios e impactos significativos no mercado de trabalho. Por isso, a implementação de políticas públicas que possam garantir que a sociedade obtenha o máximo de benefício desse fenômeno se torna um elemento central para o desenvolvimento do nosso País.
Com a automação de tarefas repetitivas e de baixo valor agregado, se espera que a demanda por determinadas profissões diminua significativamente, mas por outro lado, novas habilidades serão requeridas para lidar com os avanços tecnológicos, como programação, análise de dados, segurança cibernética e design. A inteligência artificial, por exemplo, está cada vez mais capacitada para desempenhar funções complexas, substituindo pessoas em setores como manufatura, atendimento ao cliente e até mesmo em tarefas criativas, como a produção de conteúdo jornalístico.
Essas mudanças exigirão uma adaptação rápida e constante das pessoas, para um mundo do trabalho em constante evolução. Em um contexto em que nem todas as pessoas terão as mesmas oportunidades de qualificação e requalificação, existe o risco de acentuação das desigualdades sociais e econômicas. Desse modo, as tecnologias digitais e as oportunidades de qualificação em letramento digital devem ser igualmente distribuídas, a fim de evitar o surgimento de uma “lacuna digital” entre aqueles que têm recursos e conhecimentos para se adaptar e prosperar, e aqueles que ficam à margem da sociedade.
E aqui entra o papel que deve ser desempenhado pelas políticas públicas, que devem se concentrar na promoção da equidade de capacitação e educação da nossa força de trabalho. Programas de qualificação profissional devem ser implementados, com o objetivo de capacitar os trabalhadores para as novas demandas do mercado digital. Além disso, é essencial fornecer acesso igualitário a recursos educacionais, como acesso à internet e dispositivos tecnológicos.
As políticas públicas também devem incentivar a inovação e o empreendedorismo no contexto da Transformação Digital. É necessário criar um ambiente favorável para o surgimento e crescimento de startups e pequenas empresas, que são frequentemente responsáveis por impulsionar a inovação tecnológica. Isso pode ser feito por meio de incentivos fiscais, acesso facilitado a financiamentos e recursos, bem como a criação de espaços de coworking e incubadoras de negócios. O fomento à criação de empresas digitais contribui para a geração de empregos e o fortalecimento da economia.
À medida que o mundo do trabalho se transforma, é essencial que as políticas públicas garantam a proteção dos direitos trabalhistas. Isso inclui a regulamentação de questões como trabalho remoto, segurança e saúde ocupacional em ambientes digitais, equilíbrio entre vida profissional e pessoal, e garantia de condições justas e dignas de trabalho.
A segurança cibernética e a proteção de dados são preocupações essenciais na era digital. As políticas públicas devem estabelecer normas e regulamentações para proteger a privacidade e a segurança dos cidadãos e das organizações. Isso inclui a criação de leis que regulem a coleta, o uso e o compartilhamento de dados pessoais, além de investimentos em infraestrutura.
Assim de maneira resumida, as políticas públicas devem ter como foco a redução das desigualdades, a promoção da capacitação e educação, o fomento à inovação e empreendedorismo, a proteção dos direitos trabalhistas, bem como a segurança cibernética e a proteção de dados. Somente por meio de um conjunto abrangente de políticas públicas (que em grande parte já existem em nosso País) que aborde essas questões de forma integrada, será possível aproveitar os benefícios da Transformação Digital do Trabalho e minimizar os seus impactos negativos.
É essencial que governos, organizações, universidades e sociedade civil trabalhem juntos para enfrentar esses desafios. A colaboração entre esses atores pode impulsionar a criação de políticas públicas mais eficazes, bem como a implementação de programas que promovam o desenvolvimento sustentável, a inovação e a equidade. Desse modo, é urgente adotar abordagens abrangentes e orientadas para o futuro. A Transformação Digital está em andamento, e a ação política é fundamental para moldar seu impacto e garantir um futuro de trabalho promissor para todos.
Ana Cláudia Donner Abreu é Pesquisadora THINK TANK ABES – IEA/USP e Pesquisadora Sênior do Laboratório de Engenharia da Integração e Governança do Conhecimento do PPGEGC/UFSC.
