Por Mil Blusas Por Dia Serena Ballista – Sonia Maria Luce Possentini – Luciana Baraldi (Trad) – A partir de relato de uma sobrevivente do terrível incêndio numa tecelagem novaiorquina em 1911, que dizimou pouco mais de uma centena de vidas de mulheres, boa parte de imigrantes, que lá trabalhavam em condições adversas, que hoje […]
Solemar Andrade (*) Hoje, experiência do cliente virou tema de conselho porque passou a impactar diretamente crescimento, retenção, reputação e eficiência operacional. O CX deixou de ser uma discussão sobre percepção e passou a ser uma discussão sobre valor econômico e existe um motivo claro para isso: o consumidor mudou mais rápido do que as […]
Imagine um chatbot corporativo que, nos primeiros meses de operação, responde com precisão, reduz o volume de chamados e melhora a produtividade das equipes. Os resultados aparecem rapidamente, a satisfação dos usuários cresce e o projeto passa a ser visto como um caso de sucesso. Mas, algum tempo depois, as respostas começam a perder qualidade. […]
Cidade terá festas temáticas, festivais oficiais, experiências culturais e atrações espalhadas por diferentes regiões durante o torneio Miami promete viver intensamente o clima da Copa do Mundo da FIFA 2026. Além de receber sete partidas no Hard Rock Stadium, incluindo jogos eliminatórios e a disputa pelo terceiro lugar, a cidade prepara uma programação especial para […]
O especialista em tributação, Fabrício Tonegutti, explica o efeito do torneio mundial para economia Grandes eventos esportivos, como a Copa do Mundo 2026, costumam movimentar a economia global e gerar expectativas em diversos setores: turismo, consumo, mídia, tecnologia, infraestrutura, entre outros. O torneio será o maior da história, com 48 seleções, 104 partidas, 16 cidades-sede […]
Leonardo Ribeiro Pinto (*) Vamos iniciar o artigo com um estudo de caso real que foi apresentado no evento de cibersegurança organizado por Mobile Time no dia 13/05/2026, em que o executivo da Cielo, Eduardo Migotto, falou sobre a importância do uso de agentes de IA no monitoramento e no processamento de dados em um […]
Avanço do pagamento instantâneo impulsiona vendas no digital, mas expõe desafios de previsibilidade financeira e organização operacional A consolidação do PIX no Brasil vem redesenhando a forma como empresas vendem, recebem e organizam suas receitas, especialmente no mercado de infoprodutos. Criado pelo Banco Central, o sistema já é o meio de pagamento mais utilizado no […]
Está cara a sua conta de luz? Pois, a Itaipu Binacional jura que não tem culpa. Ao contrário. Desde 2023, a maior usina hidrelétrica brasileira e terceira maior do mundo, destinou R$ 5,7 bilhões para promover a modicidade tarifária (fórmula que visa o equilíbrio entre a remuneração do negócio e o bolso do consumidor). Com […]
Fim do Relatório? A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) recuou, cedendo a pressões de companhias abertas, reunidas na Abrasca, e alterou as regras que obrigavam empresas abertas a divulgar informações financeiras sobre Sustentabilidade. Diversas entidades do mercado de capitais representando analistas e investidores minoritários, e alguns especialistas em ESG, lamentaram. A Abrasca registrou ofício solicitando […]
São Paulo sedia o maior encontro brasileiro de pesquisa em Direito e Políticas Públicas Foram divulgados os vencedores da segunda edição do Prêmio GovTech Summit 2026. Na categoria Iniciativa Pública, a 1ª colocação ficou com a Legis Vídeos; a 2ª colocada foi a E.I.T.A! Recife, com o case Desafios Públicos e o Fomento à Inovação […]