Uma visão completa do consumidor
@A Zendesk, Inc. anunciou novas funcionalidades para sua plataforma de CRM aberta, Zendesk Sunshine, que permite às empresas conectar e processar todos os dados de seus clientes. Esses recursos criados na Amazon Web Services (AWS) ajudam as empresas a aumentar a produtividade dos agentes de atendimento e personalizar as experiências dos clientes com uma visão completa das atividades deles através dos sistemas. “Empresas modernas precisam avançar rapidamente e não podem ser desaceleradas por uma tecnologia pesada e legada. Criamos o Sunshine com a AWS porque é moderno e ágil, e é isto que os nossos clientes querem”, disse Adrian McDermott, presidente de Produtos da Zendesk)
Cursos online
@Na semana do Dia Internacional da Mulher, a Udemy, maior marketplace do mundo de aprendizado e ensino online, listou quatro cursos ministrados por instrutoras mulheres na plataforma que podem ajudar as profissionais a se capacitarem, reciclarem os seus conhecimentos e até mesmo mudarem de área de atuação. Mindfulness para alta performance – O curso, voltado para profissionais em busca de mais produtividade e equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, ensina técnicas de meditação e atenção plena. Growth hacking – é um conjunto de estratégias e ações que podem ser adotadas para acelerar o crescimento de uma empresa. No curso, as profissionais aprendem a aplicar as ferramentas de growth hacking nos seus trabalhos. Empoderamento feminino nas redes sociais – Endereçado exclusivamente para profissionais e empreendedoras mulheres, o curso ensina a usar as redes sociais para vender produtos e serviços e divulgar o próprio trabalho. Canva design – O curso ensina a criar designs profissionais com a plataforma gratuita Canva. As aulas são pensadas para profissionais da área de marketing de internet, freelancers e empreendedoras que querem aprender mais sobre design (https://www.udemy.com/pt/).
