Tecnologia
janeiro 13, 2022
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Startup apresenta o Currículo Oculto como nova ferramenta de diversidade e inclusão para empresas

A Jobecam, HRTech referência no setor de recrutamento, seleção e D&I, que torna os processos seletivos mais diversos, acessíveis e eficientes por meio da tecnologia de vídeo e entrevistas às cegas, dá mais um importante passo nas práticas de diversidade e inclusão dos processos seletivos dentro das empresas. A startup, que dobrou de tamanho no […]

Tecnologia
janeiro 12, 2022
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7 lições sobre segurança cibernética que você deve ensinar aos idosos – e por que eles precisam aprender o mais rápido possível

Talvez você nunca tenha falado sobre isso com seus pais, mas explicar aos familiares mais velhos sobre segurança cibernética é tão importante quanto falar sobre saúde. Os idosos são frequentemente alvo de golpes de phishing e ataques cibernéticos porque geralmente são mais vulneráveis. Dean Coclin (*) Nos últimos anos, houve um forte aumento no número de […]

Tecnologia
janeiro 11, 2022
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Colaboradores terão papel ainda mais crítico para o sucesso no próximo ano

Durante o ano, vimos um aumento significativo do desgaste dos colaboradores na maioria das indústrias, muito em função das pessoas permanecerem na empresa atual durante a pandemia e agora quererem explorar novas oportunidades. Jim Kruger (*) Seja por uma motivação econômica ou uma nova perspectiva no ambiente de trabalho, é claro que reter bons funcionários […]

Tecnologia
janeiro 10, 2022
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Agilidade x propósito

Por que investir em um software personalizado para sua empresa? Dionei Reichert (*) Agilidade é a palavra de ordem no mercado atual. A tecnologia veio contribuir para otimizar processos e automatizar tarefas, mas também potencializou a necessidade de uma resposta rápida diante do contato ou solicitação do cliente. Percebemos isso quando demoramos cinco minutos para retornar […]

Tecnologia
janeiro 10, 2022
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Por que a terceirização é preferência pela liderança?

A contratação de serviços de outsourcing, especialmente no que diz respeito à tecnologia, tem se tornado uma prática comum entre empresas brasileiras que buscam automatizar etapas operacionais e conquistar um novo estágio de eficiência e agilidade. Não por acaso, muitas lideranças enxergam na terceirização uma saída positiva para solucionar gargalos sem realizar gastos exorbitantes, fato […]

Tecnologia
janeiro 07, 2022
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A nuvem e o futuro dos Contact Centers

Marcelo Bueno (*) A transformação digital nos traz diversas possibilidades. Entre elas está a nuvem, ou seja, o veículo, a forma como toda tecnologia e inovação chega mais fluida até empresas e indivíduos. Peguemos como exemplo a evolução na adoção da nuvem no mercado de Contact Center. Durante muito tempo, as empresas construíram suas plataformas […]

Tecnologia
janeiro 07, 2022
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Momento da automação: o que esperar de um ano transformador?

De fato, a pandemia da Covid-19 promoveu um desenvolvimento significativo, nos anos de 2020 e 2021, em tudo o que diz respeito à tecnologia, mas 2022, mesmo antes de nascer, já tem a fama de ser “o ano da automação”. Quem faz a afirmação é a Gartner, empresa de consultoria que faz introspecções para a […]

Tecnologia
janeiro 07, 2022
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Open Banking e Open Finance: Admirável Mundo (Financeiro) Novo

Anunciado no começo desde ano como um projeto revolucionário e já caminhando para sua quarta e última etapa de implantação, o Open Banking, ou Sistema Financeiro Aberto, está fazendo com que o setor bancário e de meios de pagamento seja inundando de novidades, ofertas e serviços diferenciados, com as startups financeiras (fintechs) promovendo uma verdadeira […]

Tecnologia
janeiro 07, 2022
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Trojans bancários: quais são os perigos na América Latina?

Em agosto de 2019, a ESET, empresa líder em detecção proativa de ameaças, começou a desenvolver uma série de artigos com o objetivo de desmistificar os cavalos de Troia bancários da América Latina. Desde então, foram abordados os mais ativos, como Amavaldo, Casbaneiro, Mispadu, Guildma, Grandoreiro, Mekotio, Vadokrist, Ousaban e Numando. Os cavalos de Troia […]

Tecnologia
janeiro 06, 2022
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O que move a Inteligência Artificial são os dados

Claudio Tancredi (*) Inteligência artificial, Internet das Coisas (IoT) e cloud são hoje os principais pilares da transformação digital para qualquer empresa. Em 2021, foi possível perceber o aumento da confiança das organizações no uso de inteligência artificial para operações críticas e não apenas para cortar custos ou automatizar processos básicos. Li um relatório da […]