Os dilemas de personalizaçãono mundo do varejo
Rodrigo Marinho (*) Um dos principais desafios do varejo na atualidade é a personalização. Na verdade, a dificuldade está em implementar a personalização, entender seus desafios e dilemas, evitando que essa estratégia de comunicação e engajamento caia nas mesmas armadilhas que outras estratégias varejistas mais ultrapassadas, como o uso de jargões.Os varejistas que estão inovando […]
