Um dos profissionais que mais se destacou durante a pandemia no mercado de turismo foi, sem dúvidas, o agente de viagens. Em meio ao caos instaurado no ano passado pelas fronteiras fechadas, os agentes tiveram um papel fundamental nos processos de remarcação de viagens e repatriação. Os viajantes, por sua vez, reconheceram todo esse esforço […]
Leandro Scalise (*) O avanço da tecnologia e das automatizações trouxeram diversos benefícios para o atendimento ao cliente. Entretanto, é na união do serviço automatizado com a humanização que as empresas podem encontrar o caminho ideal na busca pela satisfação do consumidor. Mas como dosar isso? Antes de entrar nessa questão precisamos entender que a […]
O Porto de Santos continua superando seus recordes de movimentação de cargas e, no mês de março, registrou a inédita marca de 15,2 milhões de toneladas, melhor desempenho mensal da história. O volume superou em 10,4% o recorde mensal anterior, registrado em agosto de 2020 (13,7 milhões de toneladas). Além disso, ficou 18,5% acima do […]
Um dos temas mais polêmicos nos últimos tempos é da comercialização de produtos à base de canabidiol para fins medicinais. Em dezembro de 2019, a Anvisa aprovou a regulamentação sobre a sua fabricação e comercialização. A regulamentação foi aprovada por unanimidade e é temporária, com validade de três anos. Hoje, sua venda já pode ser […]
Aldo Macri (*) e Edson Costa (**) A transformação de negócios através da digitalização, mudanças de hábitos de consumo e tecnologias emergentes, vem impactando todos os setores da economia, inclusive afetando até segmentos tradicionais como o de transporte de passageiros. Esse mercado é bem tradicional e possuem empresas já estabelecidas. Agora, com a nova economia […]
Aldo Macri (*) e Edson Costa (**) A transformação de negócios através da digitalização, mudanças de hábitos de consumo e tecnologias emergentes, vem impactando todos os setores da economia, inclusive afetando até segmentos tradicionais como o de transporte de passageiros. Esse mercado é bem tradicional e possuem empresas já estabelecidas. Agora, com a nova economia […]
O Governo do Estado de São Paulo anunciou que, até o dia 30 de abril, passa a vigorar em todo o Estado a Fase de Transição do Plano SP, com a reabertura escalonada de diferentes setores sociais e da economia em todo o território paulista. Shoppings, lojas de rua, restaurantes, lanchonetes, salões de beleza, cabeleireiros, […]
Nós vivemos em um mundo com o ritmo acelerado pela transformação digital, e mesmo em tempos de crise, a nuvem se tornou a melhor oportunidade para responder rapidamente às novas necessidades que surgiram neste momento. Por isso, chegou a hora de repensarmos como será a sociedade do futuro e mudarmos a maneira como consumimos e […]
Aldo Macri (*) e Edson Costa (**) A transformação de negócios através da digitalização, mudanças de hábitos de consumo e tecnologias emergentes, vem impactando todos os setores da economia, inclusive afetando até segmentos tradicionais como o de transporte de passageiros. Esse mercado é bem tradicional e possuem empresas já estabelecidas. Agora, com a nova economia […]
O armazenamento de cargas no Brasil demanda de uma força tarefa que envolve diversas etapas de um processo longo, muitas vezes com fornecedores distintos e altamente qualificados. Com as particularidades de um país continental nas dimensões como o nosso, com os desafios de infraestrutura e segurança, o setor principalmente voltado às cargas especiais precisou se […]
