Luciana Mendes (*) Na primeira semana de setembro, o varejo brasileiro viveu a chamada Semana do Brasil, período em que são oferecidos descontos e promoções especiais aos consumidores. Em novembro, temos a conhecida ‘black friday’, dia de promoções naturalizadas nos Estados Unidos, mas que também ganhou espaço em território brasileiro. Na sequência, embalando a temporada […]
Thiago Sena (*) O mundo ainda está marcado pela partida da rainha Elizabeth II, que tinha 96 anos e passou 70 anos no poder. As despedidas da chefe de estado a passar mais tempo no cargo devem durar por mais alguns dias, conforme divulgou a família real. Além da questão da sucessão do trono, hoje […]
Faltando pouco para a Copa do Mundo, números informados pela FIFA apontam que o evento será assistido por 5 bilhões de pessoas em todo o mundo, ultrapassando o recorde de 3,5 bilhões da edição de 2018, na Rússia. Com tanta visibilidade, é possível que muitas empresas queiram pegar “carona” em um dos maiores eventos do […]
As fraudes no e-commerce evoluem constantemente e os golpistas sempre encontram formas de tirar vantagens. A Signifyd – empresa global de combate a fraudes no e-commerce – observou aumento de novas técnicas de fraude online que se beneficiam de brechas em sistemas legados ou softwares sem atualização para análises de dados e contenção desses comportamentos. […]
Breno Barros (*) Precificar melhor, diminuir quebras de estoque, prever demanda e personalizar o serviço de atendimento ao cliente. Esses são alguns exemplos do potencial do uso de inteligência artificial no varejo, seja no modelo físico ou até mesmo nos canais de e-commerce. Não olhar para a tecnologia pode representar uma renúncia para muitos negócios. […]
Guilherme Pellegrini (*) O cotidiano de processos fiscais e contábeis pode trazer desafios complexos no que diz respeito ao controle e à comunicação com órgãos fiscalizadores. De fato, sem uma estrutura organizacional eficiente, a empresa acaba entregue a incertezas que podem resultar em erros críticos e falhas operacionais que prejudicam toda a operação empresarial. Nesse […]
Marcos Gonzalez (*) Os bons ventos voltaram a soprar para a indústria automotiva. O segundo semestre prometia, e vem cumprindo com louvor, dias bem melhores em termos de vendas, produção e, o que é mais animador, exportação. A redução do IPI deixa claro que, em termos de impostos sobre produto industrializado, menos sempre vai significar […]
Rodrigo Salerno (*) e Fabiana Zani (**) O termo startup ganhou popularidade na última década devido ao crescimento de iniciativas de tecnologia. Apesar de inovador, esse tipo de empreendimento não difere juridicamente de empresas comuns. Portanto, muitos desafios são os mesmos. Mas há ainda dificuldades adicionais. A principal diferença entre uma empresa comum e uma […]
Criado em 2020, durante a pandemia, o Pronampe é o Programa Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Governo Federal que concede empréstimos para pequenos e microempresários. Recentemente, o benefício foi estendido também para os MEIs (Microempreendedores Individuais) e transformado em uma política de crédito permanente. A novidade ainda gera muitas dúvidas e […]
Para celebrar o Dia do Cliente, comemorado amanhã (15), a Co. Aktion, soluções de CX, quer ajudar as empresas que buscam responder a pergunta de milhões: o que o cliente quer, afinal? – Agilidade, bom atendimento e eficiência são alguns dos principais pedidos dos usuários quando o assunto é atendimento. Porém, por mais óbvio que […]
