Na avaliação da Sinch, preservar o contexto das conversas e personalizar as interações será determinante para fortalecer o relacionamento com os consumidores A inteligência artificial está mudando a forma como empresas e consumidores se relacionam. Se até pouco tempo a velocidade das respostas era um dos principais indicadores de eficiência, agora cresce a expectativa por […]
Margem, giro de estoque, ticket médio e retorno sobre o investimento ganham espaço na avaliação de campanhas, que deixam de ser analisadas apenas pelo crescimento das vendas Uma promoção aumenta as vendas de uma rede varejista em determinado período. À primeira vista, o resultado é positivo. Mas quanto desse crescimento efetivamente se transformou em ganho […]
Volume de ocorrências entre a Geração Z cresceu 27,3% na comparação com o mesmo período de 2025; A expansão da vida financeira e digital dos mais jovens está criando também novos pontos de atenção para a proteção da identidade. No primeiro semestre de 2026, a Geração Z ultrapassou X, Millennials e Baby Boomers e passou […]
O fim do capital abundante, a ascensão da IA e VCs mais racionais vão desmontar o modelo fundamentado em mídia paga e crescimento artificial que expandem startups às custas de cultura, diferenciação e construção de valor Luciano Freitas (*) Boa parte das startups ainda confundiu, e ainda confunde, crescimento com construção de valor. Bastava acelerar […]
ABRAEC alerta para impactos sobre consumidores e a cadeia logística e defende alíquota de 30% para remessas entre US$ 50,01 e US$ 3 mil A proximidade do término do prazo para deliberação da Medida Provisória nº 1.357/2026 recoloca no centro do debate a tributação das remessas internacionais de baixo valor. Editada em 12 de maio, […]
Gustavo Caciatori (*) Durante muito tempo, o imóvel foi visto pelos brasileiros como um bem de moradia ou uma reserva patrimonial. Hoje, essa percepção começa a mudar. Em um cenário marcado por juros ainda elevados, maior seletividade na concessão de crédito e consumidores mais atentos à gestão do patrimônio, cresce a visão de que o […]
Adriano Silva (*) Há muita discussão se a IA gera resultados positivos para os negócios e se ajuda ou substitui as pessoas. Apesar de muitos projetos permanecerem na fase de testes e pilotos, 41%, segundo a pesquisa Turning AI Ambition into Enterprise-scale Impact, feita com mais de 450 líderes empresariais globais pela Everest Group, a […]
Especialistas defendem que governança, processos e regulação são pré-requisitos para ampliar o uso de IA com segurança e resultados consistentes À medida que a inteligência artificial avança nas empresas, cresce também a preocupação com a qualidade das informações que alimentam esses sistemas. A avaliação foi consenso entre especialistas reunidos durante a quarta edição do evento […]
Tiago Vailati (*) Nos últimos meses, TikTok Shop e Shopee anunciaram mudanças que afetam diretamente o bolso de quem vende nessas plataformas. As mudanças são em frentes diferentes, mas com o mesmo efeito: custo maior para quem opera. No TikTok Shop, a partir de meados de julho, produtos abaixo de R$ 50 passam a pagar […]
