Mauricio Castro (*) Os chatbots desempenham um papel cada vez mais determinante no atendimento ao consumidor em diversos setores. Este tipo de solução pode agir sem a intervenção humana, já que seu algoritmo de Inteligência Artificial é capaz de entender o que o usuário escreve com uma efetividade superior a 90%, além de conseguir uma […]
Thiago Cavalcante (*) Se 2020 deve ser celebrado como um ano marcado pela ascensão dos influenciadores digitais, que tiveram as atenções do público multiplicadas em meio à pandemia, 2021 pode até consolidar a presença desses profissionais no dia a dia dos consumidores, mas não, contudo, sem uma qualificação das pessoas que se propõem a realizar […]
Já imaginou entrar em uma farmácia e ser atendido por uma robô? Se a resposta é não, está na hora de se preparar para uma nova realidade cada vez mais próxima da drogaria da esquina e que deve revolucionar o varejo farmacêutico. Há anos investindo em robôs para armazenamento, gerenciamento e dispensação de medicamentos, drogarias […]
Eduardo Córdova (*) Já imaginou sair do seu apartamento, descer até o pátio principal e realizar compras de mantimentos sem a necessidade de se deslocar até um supermercado? Isso já é possível graças aos mercados autônomos e inteligentes instalados dentro dos condomínios. Esse modelo de negócio vem conquistando cada vez mais adeptos, principalmente devido à […]
O PIX é uma novidade bancária que já ganhou espaço na vida financeira de muitas pessoas, antes mesmo de ser usado efetivamente. Ele veio para trazer uma maneira mais simplificada de realizar transferências e pagamentos. No entanto, essa novidade chamou atenção de alguns golpistas que estão usando a ansiedade e a possibilidade de fazer o […]
O novo consumidor, principalmente este novo perfil (durante a pandemia) apresenta nível de exigência elevado e total adaptação ao digital, visto que possui fácil acesso à informação. Toda esta informação faz com que ele necessite se sentir envolvido com o produto ou serviço antes de consumí-lo, afinal os valores da marca precisam estar alinhados com […]
A Black Friday sempre foi uma das datas-chave para o e-commerce. Neste ano, por conta da pandemia, o comércio eletrônico deu um salto sem precedentes: o Brasil registrou um aumento mensal médio de 400% no número de lojas on-line abertas durante o isolamento, saltando de 10 para 50 mil. Com números tão expressivos, a Braspag, […]
Brasileiro tem mesmo fama de povo que não desiste e não deixa a peteca cair. Wellington Barbosa do Nascimento é o retrato dessa fé que tudo vai dar certo. Aos 61 anos, o morador de Campina Grande/PB viu seu comércio de laticínios, que abriu há 36 anos, começar a ir mal das pernas. Com a […]
O Divino Fogão, reconhecido pela comida da fazenda, dá um passo ousado no sentido de ampliar sua atuação em todo o Brasil por meio do delivery. A rede acaba de firmar uma parceria com a Guersola Consultoria, importante hub de negócios junto ao mercado, para implementar um projeto diferenciado de dark kitchen, que busca atrair […]
Atualmente, o frete é um dos pontos principais para um e-commerce, afinal ele faz parte da experiência de compra. Segundo a pesquisa do Ecommerce Trends, 97,3% das pessoas entrevistadas declaram que já abandonaram um carrinho de compras e o motivo está no valor do frete. Outro fator que faz com que 40% dos entrevistados desistam, […]
