As fraudes no e-commerce evoluem constantemente e os golpistas sempre encontram formas de tirar vantagens. A Signifyd – empresa global de combate a fraudes no e-commerce – observou aumento de novas técnicas de fraude online que se beneficiam de brechas em sistemas legados ou softwares sem atualização para análises de dados e contenção desses comportamentos. […]
Breno Barros (*) Precificar melhor, diminuir quebras de estoque, prever demanda e personalizar o serviço de atendimento ao cliente. Esses são alguns exemplos do potencial do uso de inteligência artificial no varejo, seja no modelo físico ou até mesmo nos canais de e-commerce. Não olhar para a tecnologia pode representar uma renúncia para muitos negócios. […]
Guilherme Pellegrini (*) O cotidiano de processos fiscais e contábeis pode trazer desafios complexos no que diz respeito ao controle e à comunicação com órgãos fiscalizadores. De fato, sem uma estrutura organizacional eficiente, a empresa acaba entregue a incertezas que podem resultar em erros críticos e falhas operacionais que prejudicam toda a operação empresarial. Nesse […]
Marcos Gonzalez (*) Os bons ventos voltaram a soprar para a indústria automotiva. O segundo semestre prometia, e vem cumprindo com louvor, dias bem melhores em termos de vendas, produção e, o que é mais animador, exportação. A redução do IPI deixa claro que, em termos de impostos sobre produto industrializado, menos sempre vai significar […]
Rodrigo Salerno (*) e Fabiana Zani (**) O termo startup ganhou popularidade na última década devido ao crescimento de iniciativas de tecnologia. Apesar de inovador, esse tipo de empreendimento não difere juridicamente de empresas comuns. Portanto, muitos desafios são os mesmos. Mas há ainda dificuldades adicionais. A principal diferença entre uma empresa comum e uma […]
Criado em 2020, durante a pandemia, o Pronampe é o Programa Nacional de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Governo Federal que concede empréstimos para pequenos e microempresários. Recentemente, o benefício foi estendido também para os MEIs (Microempreendedores Individuais) e transformado em uma política de crédito permanente. A novidade ainda gera muitas dúvidas e […]
Para celebrar o Dia do Cliente, comemorado amanhã (15), a Co. Aktion, soluções de CX, quer ajudar as empresas que buscam responder a pergunta de milhões: o que o cliente quer, afinal? – Agilidade, bom atendimento e eficiência são alguns dos principais pedidos dos usuários quando o assunto é atendimento. Porém, por mais óbvio que […]
Encontrar o consumidor onde ele está sempre foi um dos grandes desafios das empresas. Nos últimos anos, os canais digitais se consolidaram como meio para essa interação — e a pandemia apenas acelerou o processo. Para avaliar e mostrar como o marketing digital está crescendo nas organizações, a NTT Data e a MIT Technology Review […]
O varejo tem o dinamismo como seu principal motor, que corre pelas suas veias e marca não somente a sua operação, mas também seus momentos de transformação. Entre eles, uma das mais relevantes características que vem crescendo, impulsionada principalmente com a digitalização, está na mudança de foco das marcas, que passou a centralizar o protagonismo […]
Os processos logísticos são relevantes quando a indústria quer ingressar no e-commerce, pois a operação D2C (Direct to Consumer) mostra uma dificuldade na qual é necessária uma logística com volumes fragmentados. Enquanto a indústria está acostumada a, por exemplo, enviar um caminhão com caixas com dezenas de produtos, no e-commerce as entregas são bem menores, […]
