Célio Mello (*) O modelo de negócio de rede neutra no Brasil tem sido bastante discutido atualmente. Apesar de não ser inédito, uma vez que há empresas trabalhando com esse modelo há mais de 20 anos no mercado brasileiro, o debate tem se intensificado recentemente com a eminente implantação do 5G no país e a […]
Fernando Santos (*) Certamente, o e-commerce é um dos setores mais impactados pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Por suas plataformas passam, de forma direta e indireta, informações pessoais de clientes que, muitas vezes, são usadas como cookies para acompanhar a jornada do comprador e o direcionamento de ofertas para cada tipo de […]
O WhatsApp é uma ferramenta que acelerou e mudou os rumos da comunicação, agora também está ditando comportamentos no mundo do trabalho. Estudos apontam que o WhatsApp tem 2 bilhões de usuários ativos no mundo. Cerca de 100 milhões de mensagens são enviadas todos os dias. Essa ferramenta deixou de ser apenas um meio mais […]
Amir Velho (*) Quando falamos em segurança cibernética, podemos fazer alusões à nossa vida, ao que acontece fora do virtual, dos aplicativos. Lembra-se dos conselhos que sua mãe te dava sobre a sua segurança quando criança? Pois é perfeitamente possível fazer um paralelo entre os cuidados que tomamos em nossa rotina com os que devemos […]
Priscilla Guerra Bernardes (*) As empresas de dividendos são as favoritas de muitos investidores. Sem dúvidas, é uma sensação muito boa receber proventos. Mas você sabe qual é o dividendo mínimo obrigatório? Se você quer montar uma carteira de dividendos, saber essa informação é essencial. Afinal de contas, se o intuito é receber proventos, você […]
Mayara Zunckeller (*) Estabelecer o ciclo de vida de um produto requer muito planejamento e cuidado. Cada estágio de sua evolução traz desafios junto à cadeia produtiva que precisa ser rapidamente sanados por meio de avaliação contínua de processos e, sobretudo, para que possa cumprir sua função ambiental. Desde o desenvolvimento deste produto, é preciso […]
O Google acaba de lançar o ‘Guia do Varejo’ para pequenas e médias empresas, com o objetivo de ajudá-las a se prepararem para a temporada de compras do final do ano, que inclui a Black Friday, que acontece no próximo dia 26, e o Natal. A publicação traz informações relevantes sobre as mudanças no comportamento […]
Rogério Matofino (*) Você sabia que o Marketing é uma disciplina que surgiu nos anos 40? A Segunda Guerra deu vida ao Marketing, cuja finalidade é criar valor e satisfação para o cliente, estabelecer relacionamentos lucrativos para vendedor e comprador. É um departamento que olha para atividades como estudo de mercado, estratégia, publicidade, vendas e […]
À medida que a transformação digital avança, com novas soluções e serviços chegando gradualmente aos consumidores, oferecer soluções mais práticas e conectadas tem se tornado um ponto central para as mais diversas indústrias. Jean Carlo Bob (*) A digitalização, contudo, também traz suas questões. Por exemplo: como o setor bancário, cada vez mais on-line, poderá […]
O relatório The State of CX Maturity 2021, divulgado pela Zendesk, Inc em parceria com o Enterprise Strategy Group, mostra que as empresas latino-americanas que continuaram investindo em Experiência do Cliente (CX) ao longo do último ano são 6,5 vezes mais propensas a maximizar a resiliência durante a pandemia, e possuem três vezes mais chance […]
