Revolução nos bancos: como transformar a experiência do cliente no atual cenário
Bruno Soares (*) Já não é novidade para ninguém que o consumidor atual, especialmente o millennial, busca comodidade e facilidade acima de tudo. A segurança, embora considerada, é um pressuposto, e não um diferencial. E quando olhamos o mercado atualmente, em que pese as novas opções e experimentações, o perfil médio dos serviços não fez […]