Alex Marques (*) Durante muito tempo, preço foi o principal fator de decisão no varejo, mas esse cenário mudou e rápido, já que hoje, a experiência do consumidor passou a ocupar o centro da estratégia das marcas, redefinindo o que realmente gera valor na relação com o cliente. E os números deixam isso claro: 59% […]
Marco legal amplia alcance do sistema e eleva exigência técnica na estruturação de iniciativas Passados quatro meses da sanção da Lei Complementar nº 222, publicada em novembro de 2025, o setor esportivo e empresas que utilizam incentivos fiscais começam a sentir, na prática, os efeitos da reorganização do modelo de financiamento no país. A legislação […]
Em um cenário saturado de soluções digitais, o diferencial competitivo pode não estar em implementar tecnologia, mas em saber escolher e sustentar as ferramentas certas (*) Simone Justinio O problema das empresas hoje não é falta de tecnologia. É excesso. Nunca houve tantas soluções disponíveis e, ao mesmo tempo, nunca foi tão difícil escolher as […]
Falta de diagnóstico, de planos de carreira, de feedbacks estruturados e programas individualizados comprometem a permanência dos profissionais mais estratégicos nas organizações brasileiras Em um ambiente de negócios marcado por alta competitividade, volatilidade e transformação permanente, compreender quem são os talentos estratégicos e como mantê-los conectados ao propósito e cultura da empresa é um dos […]
Quando conflitos pessoais atravessam a porta da sala de reunião A reunião começa tensa. Ninguém fala diretamente sobre o problema, mas ele está presente na sala. Um diretor evita olhar para o outro. Uma decisão estratégica simples parece impossível de ser tomada. O clima é de desconforto e a comunicação confusa. O curioso é que […]
Especialista da HelenaCRM explica como a nova lógica impacta o atendimento e a gestão do cliente em empresas Até junho de 2026, o WhatsApp deve consolidar uma mudança estrutural em sua lógica de identificação, com a adoção de usernames e novos identificadores como alternativa à exposição do número de telefone em interações com empresas. A […]
Liderança sem rotina, operação sem método e decisões sem blindagem jurídica ajudam a explicar por que muitos negócios ganham clientes, mas travam na rentabilidade e na consistência Crescer segue como prioridade absoluta para o empresariado. Pesquisa do International Business Report (IBR), da Grant Thornton, mostra que 86% das empresas brasileiras projetam aumento de receita em […]
Integração regional e busca por diversificação de mercados colocam países vizinhos como alternativa estratégica para pequenas e médias empresas brasileiras O Mercosul voltou a ganhar espaço nas estratégias de internacionalização de empresas brasileiras. Dados da Secretaria de Comércio Exterior indicam que o bloco respondeu por cerca de 7% a 8% das exportações do país em […]
Há pouco mais de uma década, a transformação digital virou palavra de ordem no mercado corporativo. O que começou como um conceito “puxado” pelas grandes empresas de tecnologia, logo depois, muito por conta da pandemia, ganhou tração e se transformou em requisito básico para a sobrevivência das empresas. Em muitos setores, a lógica era simples: […]
Levantamento com 19 mil avaliações mostra por que experiência, reputação e previsibilidade passaram a pesar mais do que discurso tecnológico Depois de alguns anos marcados pela corrida por novas soluções digitais — e por um discurso quase onipresente sobre automação e inteligência artificial — o mercado B2B brasileiro chega a 2026 em um novo momento. […]
