Manchete Principal
maio 04, 2020
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A estratégia militar aplicada às redes de negócio

André Facciolli (*) Desde as primeiras gerações das redes corporativas, o vocabulário militar é empregado pelos técnicos de segurança como nomenclatura emprestada para descrever a sua própria atividade num enquadramento defense-in-depth (ou defesa em profundidade). Numa olhada em retrospecto, faz sentido enxergar a infraestrutura como um bunker cercado por firewalls e entender os dados críticos […]

Manchete Principal
abril 29, 2020
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Como alcançar o consumidor 3.0 no atual cenário?

Em março, comemoramos o Dia do Consumidor, e diversas empresas realizaram ações com benefícios e descontos aos seus clientes. Alexandre Bazzi (*) A popularidade da data no calendário dos brasileiros cresceu muito desde sua criação em 2014. Dados da pesquisa ‘Intenção de compra – Dia do Consumidor 2020’, da Social Miner e Opinion Box apontam […]

Manchete Principal
abril 28, 2020
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Transformação Digital para aumentar a produtividade corporativa

Os motivos para que uma companhia adeque sua realidade à Transformação Digital são variados, e evidenciam os benefícios práticos que ferramentas inovadoras oferecem. Cláudia Oliveira (*) O mercado, cada vez mais competitivo, acompanha as demandas do público e as reflete diretamente na classificação de diferenciais que fortalecem a fidelização. Claro, para que se possa almejar […]

Manchete Principal
abril 27, 2020
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Home Office se torna o modelo de trabalho. Como conciliar com a vida familiar

Após a Organização Mundial de Saúde decretar pandemia devido ao novo coronavírus, a orientação que foi divulgada é de que a população evite sair de casa e encarar aglomerações. Em diversos estados do país, governadores decretaram quarentena por duas semanas para evitar a proliferação dos vírus. Devido aos decretos realizados, muitas empresas, comércios e até […]

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abril 24, 2020
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A transformação das carreiras e a necessidade de requalificação de funcionários

A pandemia e o subsequente sentimento generalizado de incerteza estão acelerando as mudanças na forma como as organizações ao redor do mundo estão trabalhando e continuarão a trabalhar no futuro. As empresas estão se concentrando em sua força de trabalho, promovendo estilos de vida saudáveis, apoiando o bem-estar financeiro e fornecendo habilidades e treinamento à […]

Manchete Principal
abril 23, 2020
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O autoatendimento chegou para ficar e desafia empresas e consumidores

Fabio Miranda (*) O tema Autoatendimento era, até então, uma questão de sobrevivência para as empresas. Hoje é leitura obrigatória para empresários de todos os setores e tamanhos – do pequeno, médio e grande negócio – pois impacta significativamente na segurança dos consumidores. Incentivar o autoatendimento é papel de cada empresa para evitar que pessoas […]

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abril 22, 2020
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Da expectativa de forte crescimento em 2020 a um dos setores mais afetados pela pandemia do Covid-19, o varejo está em busca de alternativas para evitar uma queda maior das receitas e ainda se manter próximo do consumidor Apesar de, por precaução, os investimentos em marketing como um todo terem se retraído, por outro lado […]

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abril 20, 2020
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O cliente exige empresa engajada e com velocidade em processos

Key Performance Indicators (KPI, indicadores chave de performance) são uma forma de avaliar tudo o que fazemos. Em 2020, perderá espaço quem tentar medir a inteligência e a velocidade de seus negócios com KPIs “antigos”. Foi-se o tempo em que a performance individual e a conquista realizada no trimestre passado eram as pedras de toque […]