Fernanda Acacio (*) Há algum tempo o mercado opera com uma premissa que já não se sustenta, mas que ainda persiste: a ideia de que mídia offline e mídia digital podem ser planejadas e executadas como frentes independentes. A Copa do Mundo de 2026 tende a expor esse descompasso de forma mais evidente, não por […]
A corrida pela adoção de inteligência artificial esconde um problema estrutural silencioso: iniciativas sem governança, métricas e clareza de valor estão criando um passivo que o mercado ainda não sabe calcular Tomaz Lago (*) A corrida desenfreada pela adoção de Inteligência Artificial (IA) esconde um problema estrutural silencioso: iniciativas sem governança, métricas ou clareza de […]
Com mais de 50 milhões de usuários ativos mensais no país e 140 milhões de mensagens trocadas diariamente, inteligência artificial cria oportunidades que vão da renda extra à expansão de empresas; especialista explica como se destacar Quando o ChatGPT chegou ao Brasil, em 2022, poucos imaginavam que a inteligência artificial se tornaria uma das principais […]
Mauricio Frizzarin (*) São sete da noite e o dono da empresa ainda responde mensagens no celular, confere um relatório e resolve o problema que ninguém mais conseguiu resolver. A cena se repete em milhares de negócios pelo país e revela uma característica quase cultural do ambiente empresarial brasileiro: a ideia de que trabalhar excessivamente […]
Com foco em letramento técnico, saúde digital, uso de dados e produção de conteúdo, a SDB intensifica ações para apoiar empresas na adaptação à nova norma e na transformação da saúde mental em indicador de desempenho corporativo A entrada em vigor da nova NR-01 marca uma mudança relevante na forma como empresas brasileiras tratam a […]
Junior Cristofolini (*) O e-commerce brasileiro nunca esteve tão abrangente. As tendências regionais indicam que o setor está se tornando cada vez mais distribuído pelo território nacional, o que representa uma oportunidade real para marcas que desejam expandir sua presença sem depender dos grandes centros. A Cofari é um exemplo disso, e a prova de […]
Com taxas de abertura e clique muito superiores a outros canais, o aplicativo de mensagem se revela como uma das principais ferramentas de conversão Os anúncios Click-to-WhatsApp, recurso da Meta Platforms que leva o usuário diretamente para uma conversa no WhatsApp, já representam cerca de 40% das campanhas nas plataformas como Facebook e Instagram, segundo […]
Solemar Andrade (*) Hoje, experiência do cliente virou tema de conselho porque passou a impactar diretamente crescimento, retenção, reputação e eficiência operacional. O CX deixou de ser uma discussão sobre percepção e passou a ser uma discussão sobre valor econômico e existe um motivo claro para isso: o consumidor mudou mais rápido do que as […]
Com consumidores comprando antes e durante as partidas, varejo é pressionado a sincronizar mobile, marketplaces e logística em tempo real A Copa do Mundo de 2026 exigirá do varejo brasileiro uma operação em dois tempos. Segundo levantamento da Rakuten Advertising, 91% dos brasileiros pretendem adquirir algum produto ou serviço motivados pela competição. Entre eles, 63% […]
Mudança no comportamento acelera investimentos em automação, mídia digital e vendas com menos dependência de atendimento humano Em muitos setores, vender deixou de depender de grandes equipes comerciais. À medida que consumidores passaram a pesquisar produtos, comparar preços, assistir avaliações e concluir compras praticamente sozinhos, empresas começaram a automatizar etapas da jornada de compra e […]
