Automação no e-commerce: será que a pressa custa clientes?
Eduardo Freire (*) Nos últimos anos, o e-commerce evoluiu em alta velocidade. Plataformas cada vez mais integradas, automações inteligentes, processos otimizados de ponta a ponta. A promessa era clara: tornar tudo mais rápido, mais barato, mais eficiente. Mas a pergunta que pouco se faz é: eficiente para quem? No afã de escalar e reduzir custos, […]
