Chegada de recursos de IA a óculos inteligentes mostram como a tecnologia está se aproximando do cotidiano; especialista aponta o que empresas precisam revisar para não investir sem conseguir aplicar A inteligência artificial está chegando a dispositivos cada vez mais comuns. Na segunda-feira (10), a Meta lançou o Muse Glimmer, modelo de 30 bilhões de […]
Empresas antecipam investimentos em CRM, inteligência artificial e relacionamento para reduzir custos, proteger margens e aumentar a previsibilidade das vendas no principal período do varejo A preparação para a Black Friday deixou de ser uma campanha concentrada nas semanas que antecedem novembro e passou a integrar o planejamento estratégico de muitas empresas meses antes da […]
Falta de planejamento para a troca de comando expõe negócios familiares a conflitos, perda de valor e riscos para a continuidade da empresa As empresas familiares respondem por cerca de 65% do PIB e 75% dos empregos no Brasil, segundo dados do IBGE citados pela PwC. Apesar da relevância econômica, a preparação para a sucessão […]
Pedro Signorelli (*) Existe uma situação bastante comum nas empresas: todos concordam que determinada meta é importante, mas poucas pessoas conseguem explicar exatamente o que ela significa ou como seu trabalho contribui para alcançá-la. A organização tem objetivos, indicadores, reuniões e planilhas. Ainda assim, falta algo essencial: entendimento. Essa diferença entre ter uma meta e […]
Com R$ 42,7 bilhões destinados à publicidade digital no Brasil Customer Success ganha espaço nas estratégias para reduzir churn preservar receita e aumentar a fidelização Os investimentos em publicidade digital no Brasil alcançaram R$ 42,7 bilhões em 2025, alta de 12,7% sobre o ano anterior, segundo o Digital Adspend 2026, do IAB Brasil em parceria […]
A saúde mental tem sido uma das pautas mais discutidas, e entrou definitivamente na agenda das empresas. A atualização da NR-1 passou a exigir um gerenciamento ainda maior dos riscos psicossociais que se relacionam com o trabalho, enquanto a redução da jornada para 40 horas semanais continua em discussão no governo. São temas diferentes, mas […]
Debora De Boni (*) Partindo da premissa de que o empregador ocupa uma posição de poder sobre o funcionário e de que pode se utilizar desta autoridade para influenciar o resultado das eleições, vivemos uma notória intensificação da fiscalização e punição das práticas que configuram assédio eleitoral no país. O Código Eleitoral brasileiro veda a […]
Rodrigo Costa (*) O varejo digital enfrenta um impasse complexo ao tentar personalizar a jornada do cliente sem violar o direito à privacidade. As vitrines automatizadas e as recomendações personalizadas precisam conviver com a exigência de transparência no uso de informações pessoais. Embora a inteligência artificial generativa traga sofisticação e escala a essas interações, o […]
Luis Peixoto (*) Entre as decisões que mais pesam no crescimento sustentável de uma empresa, a forma como ela gerencia o relacionamento com o cliente ocupa um lugar central. Para dar conta desse desafio, o mercado consolidou as soluções tradicionais de CRM. O problema é que, na maioria dos casos, elas exigem projetos de implementação […]
Ramon Ribeiro (*) Quase toda empresa brasileira de médio ou grande porte viveu, nos últimos anos, uma reunião parecida: o projeto de dados ou de inteligência artificial está aprovado, o orçamento existe, e a primeira tarefa prática, que é reunir a informação que vai alimentar o modelo, revela que ninguém sabe dizer com precisão o […]
