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junho 16, 2026
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Quando o ticket vira processo: por que o BPM está redesenhando a operação na indústria

Luciano Costa (*) A digitalização avançou no chão de fábrica e nas cadeias logísticas brasileiras, mas ainda existe um descompasso operacional que executivos conhecem bem: a ocorrência nasce em um canal de atendimento e percorre um caminho fragmentado até a resolução. Segundo o IBGE, 89,1% das indústrias com 100 ou mais pessoas ocupadas já utilizavam […]

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junho 16, 2026
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Marcas ainda investem milhões sem saber onde seus anúncios aparecem

Edvaldo Silva (*) Durante anos, o marketing digital operou sob uma lógica aparentemente eficiente. Definir o público, investir a verba, segmentar algoritmos e medir cliques parecia suficiente para validar resultados. A prioridade dos CMOs era garantir alcance dentro do perfil demográfico desejado. Com a explosão do consumo de vídeo em plataformas como YouTube, TikTok e […]

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junho 16, 2026
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A virada estratégica da IA: por que cortar custos deixou de ser suficiente

Heber Lopes (*) A era da eficiência acabou. A frase, que poderia soar como provocação, é na verdade a conclusão do relatório “Beyond the Bottom Line”, publicado pela consultoria global de tecnologia Thoughtworks com base em pesquisa com 3.500 líderes de TI e executivos C-suite em sete mercados, incluindo o Brasil. Segundo o levantamento, 77% […]

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junho 16, 2026
94 views 7 mins 0

O varejo digital ainda trata o e-commerce como vitrine e isso está custando crescimento

Rafael Pittigliani (*) Durante muito tempo, o e-commerce foi tratado pelas empresas quase exclusivamente como um canal de conversão. A lógica era relativamente simples: atrair audiência, gerar tráfego e transformar visitas em vendas. Mas essa visão começou a ficar pequena para o nível de maturidade que o varejo digital atingiu nos últimos anos. O comportamento […]

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junho 15, 2026
129 views 4 mins 0

Seu plano de recuperação cibernética tem um problema de confiança

A maioria das organizações ainda acha que a recuperação cibernética é um problema de restauração, mas e se, na verdade, for um problema de confiança? Quando um ataque destrutivo ocorre, ninguém pergunta o quão rápido você consegue clicar em “restaurar”. O que as pessoas perguntam é algo muito mais difícil: podemos confiar no que volta […]

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junho 15, 2026
116 views 3 mins 0

A forma como você responde pode influenciar na contratação? Entenda como a IA avalia entrevistas

Tecnologia tem analisado tom de voz, pausas e estrutura das respostas para entender preparo e autenticidade dos candidatos Antes, a avaliação dos candidatos para uma vaga de emprego dependia quase inteiramente da percepção humana. Agora, plataformas de IA ajudam a identificar nuances sutis, como ritmo da fala, pausas que revelam insegurança, variação de tom e […]

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junho 15, 2026
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O que as empresas devem priorizar com a NR-1 em vigor

A atualização da Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), que passou a exigir das empresas o mapeamento e a gestão de riscos psicossociais no ambiente de trabalho, entrou oficialmente em vigor em 26 de maio de 2026. Com isso, as empresas já podem ser fiscalizadas caso não incluam fatores ligados à saúde mental no Programa de […]

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junho 15, 2026
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Erros que empresas cometem ao adotar IA no RH

Especialista aponta equívocos na automatização do setor e dá dicas para evitá-los A maioria dos profissionais de Recursos Humanos no Brasil faz uso de inteligência artificial (IA). É o que aponta o último Censo do RH, segundo o qual 75% dos profissionais da área recorrem às ferramentas de IA para otimizar processos, principalmente em tarefas […]

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junho 15, 2026
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Instagram deixa de ser apenas rede social e se aproxima dos mecanismos de busca

Especialistas apontam que atualizações recentes da Meta revelam uma mudança estrutural: a descoberta de empresas, profissionais e serviços está migrando para dentro do Instagram Que o Instagram é uma rede social associada a curtidas, seguidores e engajamento, todo mundo já sabia. Mas uma série de atualizações lançadas pela Meta ao longo de 2026 sugere uma […]