O comportamento econômico em 2020 sofreu mudanças consideráveis e sentidas em todo o mundo em decorrência da pandemia da covid-19. Os resultados financeiros das empresas tiveram impacto negativo, levando muitas delas a tomarem atitudes drásticas, como desligamento de funcionários, redução de salário/carga horária de trabalho e até declaração de falência. Por outro lado, alguns setores […]
Declínio das receitas, aceleração da digitalização e mais investimento em cibersegurança: essas devem ser algumas das principais consequências que a pandemia trouxe para as empresas, segundo a pesquisa Digital Trust Insights 2020, da PwC. Realizado entre julho e agosto deste ano, o estudo partiu de uma questão que se tornou ainda mais relevante em meio […]
Elda Di Donato (*) O ano de 2020 chegou ao fim e, com ele, uma sensação de ter vivido uma década inteira em 366 dias. Por mais dificuldades que tenhamos enfrentado, como o medo de uma doença desconhecida e a economia global em risco, o aprendizado trazido pela pandemia é inegável. Fomos conduzidos – como […]
Felipe Hotz (*) O avanço da pandemia do COVID-19 alterou o dia a dia das pessoas em quase todos os países e trouxe apreensão para todos. Para as empresas, uma das medidas que mais mudou a rotina dos trabalhadores foi a rápida e urgente adoção do home office, que ajudou a mitigar os riscos das […]
No ano de 2020, o mercado de trabalho e de contratações sofreu grandes mudanças e ensinou importantes lições para profissionais e para as organizações. De um lado, tínhamos a adaptação dos contratados ao lidar com um cenário mais flexível e remoto, enquanto que do outro, as empresas precisaram se adaptar ao mundo do digital e […]
Já pensou em uma profissão que tem como principal atribuição pensar na experiência e na satisfação do cliente? Esse é o papel do Customer Experience (CX), que vem sendo muito requisitado pelas empresas. Para evitar problemas de entregas, prazos, qualidade de projetos e falhas de comunicação, o profissional procura entender as necessidades e demandas dos […]
Alexandra Avelar (*) Nunca houve um período mais turbulento para os profissionais de marketing digital do que os três primeiros trimestres de 2020. A pandemia teve um grande impacto sobre os usuários de mídia social e as marcas que buscam sua atenção. A boa notícia é que, embora haja muito ainda a ser feito, vimos […]
Paulo de Godoy (*) O setor de varejo sempre demonstrou agilidade na adoção de novas tecnologias, desde a automatização da leitura de códigos de barras em supermercados, até as lojas virtuais e o crescente mercado do e-commerce. Nos últimos anos para as empresas do setor, manter a competitividade significa entrar de cabeça na era digital, […]
Lucas Atanazio Vetorasso (*) Talvez o tema construção de um caminho lhe pareça um pouco lúdico, talvez até me imagine usando um microfone da Madonna, com luzes e frases prontas de caminhão. Mas não se trata disso. A construção do seu caminho por meio de metas, hábitos e objetivos bem definidos é o que separa […]
Mesmo em tempos de pandemia, a hora é de arrumar as malas para muitas pessoas que vão viajar de avião a fim de curtir as férias, o Natal e/ou o Réveillon junto aos familiares. Este ano, os cuidados são redobrados por causa da pandemia, com o uso indispensável de máscara e álcool gel, necessários para […]
