Incentivar ações sustentáveis pode fidelizar clientes?
Paulo Curro (*) A conscientização sobre questões ambientais e o entendimento de que mesmo escolhas pessoais têm impacto ambiental aumentaram o desejo dos consumidores de apoiarem empresas que ajam com responsabilidade social. Segundo o estudo “ESG: A importância e os impactos da sigla pelas lentes de quem consome”, desenvolvido pelo Google, 87% dos entrevistados consideram […]
