As empresas de serviços financeiros enfrentam desafios, como as demandas de seus clientes, onde os nativos digitais estão se tornando cada vez mais relevantes, somados à necessidade de modernizar seus processos e mantê-los atualizados com as regulamentações locais. Além disso, elas se tornaram empresas que gerenciam centenas de milhares de dados de clientes e que, […]
No dia 3 de junho comemorou-se o dia do Profissional de Recursos Humanos, que abrange uma variedade enorme de funções, e, ao longo dos últimos anos, vem ganhando cada vez mais espaço nas organizações. Entre suas atribuições está o recrutamento e seleção de talentos: desde a análise de currículo, entrevista, teste, até a efetiva contratação. […]
O otimismo dos empresários em relação ao crescimento da economia do país apresentou ligeira melhora, segundo a 7ª edição do Barômetro da Infraestrutura. O levantamento semestral, feito pela Associação Brasileira da Infraestrutura e das Indústrias de Base (Abdib) em parceria com a EY, mede o ânimo em relação às possibilidades de investimento e de desenvolvimento […]
O Brasil se tornou um terreno fértil para empreender. No ano de 2021, foram abertas mais de 4 milhões de novas empresas, um aumento de 19% em relação a 2020. Um recorde para o país, já que muitos trabalhadores foram afetados com perdas de seus empregos. Por outro lado, mais de 1,4 milhão de empresas […]
Eduardo Jacob (*) Num mercado cada vez mais competitivo, as empresas precisam buscar incessantemente estratégias que possam estreitar, ou até mesmo iniciar, as relações com seus clientes. Nessa corrida, largam na frente as companhias que desenvolvem projetos que não só valorizam o seu cliente, mas também estimulam o estreitamento e a fidelização do mesmo com […]
Pedro Sanzovo (*) Quando uma pessoa se desloca a uma loja física em um shopping ou na rua, ela se preocupa com algumas questões específicas para que tenha uma boa experiência. A segurança do estabelecimento no pagamento e contra assaltantes é uma delas. Nos negócios digitais não é diferente, já que em 2020, o relatório […]
Rejane Matos (*) A pandemia acelerou a transformação digital nas empresas e uma das principais revoluções aconteceu na área de gestão de pessoas. Especialistas no mercado de trabalho já vinham sinalizando que o home office era uma tendência, porém havia resistência em sua adoção, motivada principalmente pela dificuldade em mensurar os resultados proporcionados pelo formato. […]
Denise Asnis (*) Um estudo feito pela FGV (Fundação Getúlio Vargas) mostrou que 75% das companhias evitam contratar pessoas mais velhas. Muitas empresas ainda acreditam que profissionais mais jovens podem sair mais barato por não terem experiências e que eles costumam estar mais atualizados com as tendências do mercado, dessa forma, as gerações mais antigas […]
Já diz o ditado: “quem ama o que faz, nunca trabalhará um só dia na vida”, e quando seus clientes amam o que você faz, então você está diante da forma mais poderosa de marketing que existe: a recomendação ou indicação. As referências boca a boca podem ser difíceis de gerar e quase impossíveis de […]
O Empreendedorismo se diferencia dos demais campos da administração de empresas e das organizações. Mais do que empreender, o empreendedor é aquele que é capaz de desenvolver atitudes amplas e se transforma protagonistas do seu próprio negócio. Para o professor e coordenador do Centro de Empreendedorismo da FECAP, Edson Barbero, o verdadeiro empreendedor é aquele […]
