O outsourcing, que é a contratação de profissionais terceirizados, é um fator essencial para os negócios e deve, de acordo com estudos, crescer a uma CAGR – que mede a taxa de retorno de um investimento – de até 7,7% até 2027, principalmente no setor de tecnologia e produto. Mesmo sentindo uma redução do investimento […]
Desde a possibilidade de entender o perfil do consumidor, até mesmo auxiliando no pós-venda, empresas têm conseguido aumentar a produtividade com o uso de canais integrados para relacionamento com os clientes. Nos bastidores do sucesso empresarial contemporâneo, encontra-se uma ferramenta vital: o Customer Relationship Management (CRM), um sistema que gerencia relacionamentos e interações com clientes. […]
Alcançar o engajamento e alta produtividade das equipes tornam-se desafios maiores para os empreendedores e gestores de Recursos Humanos. A presença cada vez mais marcante da Geração Z no ambiente corporativo e o movimento antitrabalho são fatores de influência nesse quadro. Para Rica Mello, gestor, palestrante e empreendedor em diversas áreas de atuação, os líderes […]
São Paulo e Nova York podem até ser as metrópoles-vitrine para oportunidades de emprego e novos negócios, mas seus habitantes não querem atravessá-las diariamente para trabalhar. Qualidade de vida se tornou sinônimo de morar perto do trabalho, a uma distância que permita, se possível, ir a pé ou de bicicleta e visitar outras regiões da […]
Otávio Argenton (*) A Inteligência Artificial é o assunto do momento e a principal tendência para o próximo ano quando se trata de tecnologia. Para se ter uma ideia, o Gartner prevê que até 2026, mais de 80% das empresas terão usado APIs e modelos GenAI (Inteligência Artificial Generativa) e/ou implementado aplicativos habilitados para GenAI […]
A trajetória profissional até cargos de liderança (que pode envolver, ou não, gestão de time), nem sempre é desejada por todos. Milena Brentan, coach executiva e fundadora da MB People, destaca três motivos pelos quais os profissionais optam por deixar posições de liderança ou simplesmente não buscá-las. “Muitas pessoas podem desenvolver o perfil de liderança, […]
Lucas Beda (*) “Notamos uma compra suspeita em sua conta bancária. Clique no link a seguir para confirmar”. Infelizmente, esse é um dos tantos tipos de mensagens criminosas que muitos recebem diariamente por SMS em seus celulares e que, quando atraem suas vítimas, podem roubar uma série de informações sensíveis e desencadear danos financeiros severos. […]
Metade (48%) das organizações globais e 60% das áreas de mobilidade de talentos ainda não têm uma visão estratégica para automação e robótica. Além disso, nos casos em que as organizações têm uma visão estratégica, 71% delas não estão utilizando a automação para otimizar a mobilidade global. Os principais obstáculos à implementação de automação e […]
Júlio Martins (*) A crescente digitalização de nossas vidas e atividades e a convergência de novas tecnologias estão moldando os negócios e as experiências digitais. Neste contexto, a chamada Economia Digital vem crescendo e ganhando força, impulsionada pela coleta e análise de dados em todos os setores, estimulando a inovação e eficiência. No entanto, a […]
Shaun McDonald (*) Os últimos anos foram marcados, no mundo todo, por uma intensa transformação na maneira como as pessoas fazem pagamentos. Essa mudança ocorreu na esteira da expansão e do amadurecimento do e-commerce, que em 2022 já movimentava cifras na casa do trilhão — US$ 5,4 trilhões, segundo dados da empresa de pesquisas e-Marketer. […]
