Cezar Cunha (*) No universo corporativo, a jornada da Experiência do Cliente (CX, do inglês Customer Experience) transcendeu sua essência inicial, moldando-se em um vetor crucial para o sucesso contínuo. Minha recente participação no Experience 24, evento da Medallia nos Estados Unidos, ofereceu insights transformadores. Um destaque foi a apresentação de Fred Reichheld, o pioneiro […]
Gustavo Leite (*) O futuro da Inteligência Artificial (IA) ainda está em debate. Alguns líderes têm uma visão otimista sobre os usos emergentes da tecnologia e estão celebrando como a IA pode revolucionar a cibersegurança. Outros adotam uma abordagem hipercautelosa e avessa ao risco, evitando se envolver com medo do desconhecido. Mas uma coisa é […]
Nos últimos anos, o conceito de Open Finance emergiu como uma força transformadora no panorama financeiro global. Esta abordagem revolucionária, que preconiza o compartilhamento seguro de dados e transações financeiras entre diferentes instituições, promete remodelar a maneira como interagimos com serviços financeiros. No Brasil, juntamente com o PIX, o Open Finance vem impulsionando o surgimento […]
Há cerca de dez anos, já se falava que a Auditoria Independente seria automatizada a tal ponto, que a atividade se tornaria obsoleta. Aquela previsão foi precipitada. É claro que o mercado de auditoria evoluiu expressivamente na integração de tecnologias na execução e entrega de valor, porém, os normativos que sustentam o trabalho possuem a […]
Marcondes Farias (*) O mercado de marketing e comunicação estão entre os que utilizam as inovações para se reinventar e já começaram a aderir, testar e usufruir dos benefícios das novas tecnologias. E, claro, com a inteligência artificial (IA) não seria diferente. As primeiras gerações de IA já têm sido amplamente utilizadas para otimizar estratégias […]
Pelo terceiro ano consecutivo, a pesquisa realizada pelo Infojobs, HR Tech que desenvolve soluções para RH, traça as vivências enfrentadas pelas mulheres no mercado de trabalho mostrou que encontrar oportunidade (27%) e reconhecimento ou crescimento profissional (26%) estão entre os principais desafios enfrentados diariamente por elas. Neste cenário, 77% acredita que homens têm mais chances, […]
Os ambientes de Operações de Tecnologia (OT) têm se tornado alvos cada vez mais visados em operações industriais, como revela o novo relatório “O Estado da Segurança de OT: Um Guia Abrangente para Tendências, Riscos e Resiliência Cibernética”, conduzido pela ABI Research em parceria com a Palo Alto Networks, líder mundial em cibersegurança. Com o […]
Carlos Rodolfo Schneider (*) O Brasil vem crescendo muito abaixo do que poderia e deveria, já há muitos anos, com alguns esporádicos anos fora da curva. Motivo relevante é a baixa produtividade e reduzida competitividade da nossa economia, exceção feita especialmente ao agronegócio, onde temos expressivas vantagens comparativas internacionais. Uma série de fatores interligados explicam […]
Com um ecossistema em profunda ascensão, empresas de tecnologia financeira têm conduzido a economia brasileira para uma posição de destaque mundial. De acordo com os últimos dados da Distrito Fintech Reports, o Brasil se destaca como um dos principais pólos de investimento em fintechs na América Latina, ocupando a quarta posição no ranking global, atrás […]
Renata Cavalcanti (*) Alcançar o sucesso no mercado varejista está cada vez mais complexo. Por isso, é sempre fundamental estar por dentro das melhores práticas do segmento para entendermos para onde caminha o varejo e o como atrair atenção e o desejo do consumidor. Essa complexidade passa por redes sociais, influenciadores, comércio eletrônico, aplicativos de […]
