o cenário atual de transformação digital, a inteligência artificial (IA) está desempenhando um papel essencial em diversos negócios. Uma das inovações mais significativas são as agentes virtuais, uma solução que vem revolucionando o setor de cobrança, proporcionando uma abordagem mais eficiente, ágil e personalizada no relacionamento com clientes. Os dados também trazem essa percepção, considerando […]
Apesar das boas projeções traçadas para a indústria no começo do ano, o setor ainda não performou como o esperado. Dados da Pesquisa Industrial Mensal – Produção Física (PIM-PF), divulgada no começo de julho pelo IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), revelam que a produção da indústria brasileira caiu 0,9% em maio ante abril. […]
O sucesso de uma campanha com criadores de conteúdo depende da escolha e aplicação das métricas corretas, não só para justificar o investimento, mas para otimizar continuamente as estratégias e alcançar resultados significativos. “Quando desenhamos uma ação, é comum que os principais KPIs de sucesso estejam atrelados ao alcance e engajamento, que são sim muito […]
Beatriz Domingues (*) Digitalização. Essa pode ser considerada a palavra da vez, tendo em vista a atual era da transformação digital que temos vivido dia após a dia, e que tem impulsionado as organizações, cada vez mais, a investirem em recursos que apoiem na gestão do negócio. Dentre tantas opções favoráveis a essa missão, o […]
Saulo Santos (*) A centralidade do cliente e o enriquecimento da sua jornada são alguns dos elementos mais estratégicos e que compõem os alicerces dos negócios de múltiplos setores na atualidade. Neste sentido, ao lado da Inteligência Artificial (IA), a mineração de dados (ou data mining) é uma das ferramentas mais interessantes e poderosas, capaz […]
A Haus, plataforma de marketing do Grupo Stefanini, revela em estudo liderado por suas empresas Gauge, Ecglobal e W3haus, as principais tendências para a Black Friday 2024, transformando dados em ações para que as empresas possam potencializar suas vendas em uma das datas mais importantes para o varejo. De acordo com o levantamento, a Black […]
A confiança se destaca como o principal ativo a ser protegido pelos players do Varejo, e isso passa por respeitar aspectos como os impactos das marcas no planeta e na sociedade. É o que indica a pesquisa “Voz do Consumidor”, da PwC, estudo que ouviu de mais de 20 mil consumidores em 31 países (entre […]
Sabrina Capozzi (*) Quantas vezes já participei de reuniões em que todos estavam falando sobre problemas e possíveis soluções, mas, no final, a sensação era de que nada concreto havia sido decidido? Essa experiência tão comum me fez refletir sobre a importância de um elemento muitas vezes subestimado: os dados. Pode parecer que tratam-se de […]
Fabio Seixas (*) A inteligência artificial (IA) é uma das tecnologias mais impactantes do século XXI, já que transformou a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos com o mundo ao nosso redor. Seus avanços têm sido notáveis e, embora traga inúmeras vantagens e benefícios para a sociedade, também levanta questões importantes sobre o futuro do […]
Cleide Cavalcante (*) Ao longo dos anos, trabalhando na área de comunicação, pude perceber que desenvolver uma cultura de feedback dentro das organizações pode trazer muitos benefícios para o crescimento da empresa e de seus colaboradores. Segundo o levantamento anual FEEx FIA Employee Experience, 24,3% dos profissionais brasileiros não receberam nenhum feedback de seus líderes […]
