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junho 28, 2021
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O futuro é analítico

Konstanz Winter (*) Apesar de tantas incertezas que a pandemia trouxe, algo é certo: o mundo será cada vez mais dos dados. Sua utilização é estratégica em diferentes áreas de negócios e pode ser o grande diferencial competitivo das empresas, especialmente daquelas que atuam no comércio exterior. Não basta ter um grande volume de informações, […]

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junho 25, 2021
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A internacionalização das empresas nos dias atuais

José Santana Júnior (*) Após as duas grandes guerras, e com o posterior início da Guerra Fria, ocorreu um despertar por parte da humanidade, marcado pela queda do Muro de Berlim. Antes, o foco principal dos governantes era fazer do seu país “o melhor”. Tal ideia custou um preço tão alto às nações idealizadoras, que […]

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junho 25, 2021
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STF a favor das empresas: fim das arrecadações ilícitas?

Giuliano Gioia (*) Em se tratando do sistema tributário nacional, já somos reconhecidos como um dos países com maior complexidade fiscal. Posto este cenário, é comum às empresas o sentimento de braço de ferro que existe com a carga tributária, e nunca de amparo do poder público para as organizações que geram receita ao governo […]

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junho 24, 2021
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Iluminação Pública vai atrair R$ 18 bilhões nos próximos 20 anos

Pedro Vicente Iacovino (*) O mercado de iluminação pública brasileiro, por concessões e PPPs, já tem contratado investimentos de R$ 18 bilhões em 51 municípios, sendo nove capitais. Para além dos contratos assinados existem mais de 400 projetos em andamento no país, sendo 229 através de consórcios municipais, especialmente em Minas Gerais e Bahia. Do […]

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junho 24, 2021
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Damos boas-vindas à era do dinheiro de plástico

Antônio Brizoti Junior (*) Nos meus mais de 20 anos como bancário, vi o papel-moeda sofrer alterações desde a troca no padrão monetário até o lançamento de notas de diferentes valores. E a certeza que adquiri observando essas mudanças é que uma hora ou outra ele ficaria obsoleto. De fato, os dias das cédulas como […]

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junho 23, 2021
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A importância de pensar no futuro do e-commerce

Thiago Mazeto (*) O processo de digitalização no Brasil está abrindo cada vez mais portas para o empreendedorismo. Há uns anos, os varejistas não pensavam em vender online. Na época o e-commerce até era visto com maus olhos, já que diziam que ele acabaria com as lojas e tiraria o emprego de muitas pessoas. Mas […]

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junho 23, 2021
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CX e tecnologia: um caminho que leva para muito além da compra

Adriana Saluceste (*) Transformações que já estavam em curso antes mesmo da pandemia e as mudanças aceleradas, levaram parcela de consumidores para o mundo on-line. Isso fez aumentar ainda mais o desafio das empresas para aprimorar a sua experiência digital. A preocupação com a experiência – ou jornada – do consumidor não se dá à […]

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junho 22, 2021
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Para que serve a filosofia?

José Pio Martins (*) Uma verdade que ninguém pode contestar ou confrontar não é ciência, é dogma, é fanatismo. Nos primeiros dias cinzentos, chuvosos (felizmente), o silêncio urbano denotando que março de 2021 começou imitando março de 2020 sob um decreto estadual determinando o fechamento de estabelecimentos comerciais e de serviços, as crianças entristecidas sem […]

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junho 22, 2021
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Como traçar objetivos

Valdez Monterazo (*) A cada dia podemos escolher nosso futuro, se desejamos viver como reis ou escravos. Napoleon Hill, um pensador, que há décadas vem influenciando gerações de empreendedores, comenta sobre isso em sua obra ‘A Lei do Triunfo’, onde fala sobre o princípio da decisão, aliado ao hábito de sempre travar objetivos pessoais e […]

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junho 21, 2021
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Comércio conversacional: a revolução no atendimento ao cliente

Bernardo Borzone (*) A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia e, principalmente pelo novo comportamento do consumidor – altamente exigente por uma maior velocidade e personalização no atendimento aliado à sua experiência de compra – este cenário vem se transformando ainda mais […]