Miriã Plens (*) A jornada do cliente é um conceito sobre o qual as organizações buscam cada vez mais conhecer e se aprofundar. Isso é salutar para a empresa, que, com essa preocupação, tende a se destacar no mercado; para os consumidores, que veem suas expectativas atendidas e se sentem valorizados; e, portanto, para o […]
Brisa Nogueira (*) O Supremo Tribunal Federal (STF) encerrou o julgamento da ADI 2135, que discute a obrigatoriedade do regime jurídico único para servidores da administração pública. A ação foi proposta no início do século 21, com uma decisão liminar apenas em 2001 que mantinha a exigência do regime único. Ela ficou estabelecida na Emenda […]
Gustavo Loiola (*) Os líderes do G20 se reuniram em um momento crítico para o planeta, marcado por múltiplas crises políticas, sociais, ambientais e econômicas. Embora o encontro tenha um tom diplomático, o que está em jogo é transformar palavras em ações concretas. Entre os pontos de destaque está a criação da Aliança Global contra […]
Thelma Valverde (*) “O segredo de um produto de sucesso, é não ter produto”. Uma frase que pode soar um tanto quanto paradoxal à primeira vista no mundo dos negócios, mas, na verdade, à medida que a transformação digital se aprofunda, se torna cada vez mais relevante. Em vez de criar produtos físicos e rígidos, […]
Pedro Signorelli (*) Falta um mês para o final do ano e, enquanto líder, é provável que você esteja pensando que tudo que já tinha que ser feito, provavelmente já foi feito. E que por estarmos próximos do fim, não dá mais tempo de reverter alguma situação complexa que tenha acontecido ou algum erro que […]
Caio Queiroz (*) O que faz uma pessoa feliz? Dinheiro no banco, carrão, casa própria, saúde ou família? Esse ponto de vista depende da visão e percepção de cada um. Mas, e quando essa análise envolve a felicidade de um país? Quais são as variáveis que pesam para medir esse sentimento? Crescimento econômico, apoio social, […]
David Braga (*) A comunicação assertiva é essencial, especialmente no ambiente digital, onde o risco de má interpretação é significativo. No cotidiano corporativo, a troca de e-mails é uma prática constante, e muitas vezes, esses e-mails envolvem situações delicadas ou até mesmo notícias ruins. Ao lidar com demandas e mensagens complicadas, é fundamental ter cuidado […]
João Valença (*) As férias coletivas são uma prática cada vez mais comum no Brasil, especialmente em setores que sofrem variações sazonais, como o industrial e o comercial. Contudo, esse período de descanso, que pode ser concedido a toda a empresa ou apenas a um grupo específico de colaboradores, segue regras bem definidas pela CLT. […]
João Valença (*) Hoje, as compras pela internet são parte do dia a dia de muitos brasileiros. Com a facilidade de adquirir de tudo, desde itens simples até produtos de maior valor, surge a necessidade de entender os direitos do consumidor. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) oferece uma série de proteções para garantir […]
Marcelo Naudel (*) O STF recentemente validou o uso de créditos de precatórios para o pagamento de dívidas de ICMS, decisão com grande impacto para empresas e governos estaduais. A medida beneficia contribuintes de estados como Amazonas, São Paulo e Minas Gerais, que possuem legislações específicas sobre o tema. Para entender essa decisão, é importante […]
