Adriana Saluceste (*) Transformações que já estavam em curso antes mesmo da pandemia e as mudanças aceleradas, levaram parcela de consumidores para o mundo on-line. Isso fez aumentar ainda mais o desafio das empresas para aprimorar a sua experiência digital. A preocupação com a experiência – ou jornada – do consumidor não se dá à […]
José Pio Martins (*) Uma verdade que ninguém pode contestar ou confrontar não é ciência, é dogma, é fanatismo. Nos primeiros dias cinzentos, chuvosos (felizmente), o silêncio urbano denotando que março de 2021 começou imitando março de 2020 sob um decreto estadual determinando o fechamento de estabelecimentos comerciais e de serviços, as crianças entristecidas sem […]
Valdez Monterazo (*) A cada dia podemos escolher nosso futuro, se desejamos viver como reis ou escravos. Napoleon Hill, um pensador, que há décadas vem influenciando gerações de empreendedores, comenta sobre isso em sua obra ‘A Lei do Triunfo’, onde fala sobre o princípio da decisão, aliado ao hábito de sempre travar objetivos pessoais e […]
Bernardo Borzone (*) A democratização da tecnologia e a inserção das empresas no mundo digital é uma forte tendência mundial. Impulsionado pela pandemia e, principalmente pelo novo comportamento do consumidor – altamente exigente por uma maior velocidade e personalização no atendimento aliado à sua experiência de compra – este cenário vem se transformando ainda mais […]
Henrique Sampaio (*) O processo de pagamento de contas de qualquer companhia, em teoria, deveria ser algo simples. A empresa paga o valor estabelecido pelo serviço ou produto que contratou e ambos ficam quites. No entanto, no setor varejista, existem diversos fatores que envolvem complexidade de contratos comerciais com fornecedores, controles internos e um grande […]
Jeison Schneider (*) Empresas que trabalham com crediário já estão familiarizadas com o conceito de score de crédito para saber qual é o risco do cliente no momento da compra. Porém, o que muitas empresas não sabem é que também é possível analisar o risco na hora da cobrança. Enquanto o score de crédito ajuda […]
Jorge Santos Carneiro (*) “O mundo está diferente”. Ouvimos isso o tempo todo, não é mesmo? De fato, as coisas realmente se transformaram. Uma pandemia alterou nossa formar viver e trouxe com ela mudanças profundas na sociedade, especialmente nas relações profissionais. Antes dessa crise, o home office ainda era uma cultura pouco difundida no Brasil […]
Felipe Avelar (*) Vivemos no Brasil atual uma combinação perversa de fatores: falta de comando e uma pandemia em níveis brutais que ceifa vidas e empregos. Até fevereiro, ao completar doze meses da chegada do vírus ao Brasil, 1, 04 milhão de negócios haviam fechado, segundo dados do Ministério da Economia. Dados do IBGE mostraram […]
Filipe Colombo (*) No mundo dos negócios, é muito comum utilizar-se de histórias e metáforas para passar mensagens importantes. Por isso, vou contar uma que aconteceu nos anos 80. A indústria pesqueira do Japão notou que um problema estava acontecendo. Com o passar dos anos, os peixes estavam cada vez mais distantes da costa, pois […]
Mauricio Godinho (*) A sociedade está atravessando um período intenso de complexas transformações. Por um lado, os avanços tecnológicos se tornaram exponenciais. Por outro, o mundo enfrenta uma grave pandemia. Cenários assim geram dificuldades, mas também quebram paradigmas e estimulam inovações. No mercado de Alimentos e Bebidas há mudanças relevantes também. Dados da Associação Brasileira […]
