Camila Passetti (*)
Conflitos e disputas entre departamentos de conteúdo e marketing, o famoso time criativo, e de vendas e comercial, com seus executivos focados em gerar receita, não são datados de hoje. Quando os impressos reinavam, as áreas se mantinham distantes, assim como os espaços reservados para ambos os formatos: pagos e editoriais. Com o digital, o branded content ganhou nova roupagem e passou a ser distribuído para a mesma audiência acostumada com os originais daquele publisher, em seus feeds ou websites.
Ao não participar do processo de produção de conteúdo para marcas, perdemos a qualidade do relacionamento com a audiência, cultivado com tanto esforço, por meio de estudos de SEO, algoritmos em constante mudança, novas tendências, concorrência etc.
A Tastemade Brasil, que também nasceu no universo digital, é internacionalmente reconhecida por seu conteúdo original, que conquistou uma comunidade de 18 milhões de seguidores só no Brasil. E 2022 foi o melhor ano de vendas da história do seu departamento comercial, com 43 marcas que se associaram ao conteúdo da empresa. Esse sucesso se deve ao time de vendas, mas também a uma reestruturação dos times de distribuição de conteúdo e comercial, que se aproximaram para garantir a fluidez dos projetos e mirar para os mesmos objetivos.
O comercial traz as oportunidades de negócio, enquanto as mentes criativas produzem o conteúdo envolvente, trazem a inovação e conhecem a nossa audiência. No final do dia, a gente sabe que precisa trabalhar junto para alcançar os objetivos da empresa.
• Abaixo, veja o que é essencial no fluxo de trabalho entre a equipe criativa e o time de vendas:
- Criação de projetos mais autênticos: Trabalhando juntos, os projetos passam a combinar a visão criativa e autêntica do departamento editorial com as necessidades e objetivos dos clientes. Ao encontrar um equilíbrio entre as duas perspectivas, é possível desenvolver um conteúdo que seja genuíno, atraente e relevante para o público-alvo.
- Alinhamento estratégico: Ao unir os esforços, é mais fácil detectar as metas comuns e criar planos de ação, que levem em consideração as necessidades das duas áreas, como pesquisas de audiência e eventos B2B, por exemplo.
- Melhor compreensão da audiência: O departamento editorial fornece insights valiosos sobre a audiência orgânica. Essas informações ajudam o comercial a criar conteúdo personalizado que atende aos interesses e necessidades do público, aumentando assim a eficácia das campanhas e iniciativas comerciais.
- Maior eficiência nos fluxos de trabalho: A colaboração entre as equipes estabelece fluxos de trabalho mais eficientes e harmoniosos. Ao compartilhar informações e estabelecer uma comunicação clara, evita-se retrabalhos, conflitos e atrasos, resultando em processos mais eficientes e entregas pontuais. Vale investir tempo extra no alinhamento de tarefas e uso compartilhado de ferramentas de gestão.
- Desenvolvimento de relacionamentos sólidos: Trabalhar em colaboração fortalece os times, além de promover uma cultura de confiança, respeito e compreensão mútua, facilitando a comunicação, a resolução de problemas de maneira mais eficaz e ainda abrange as oportunidades de projetos conjuntos, de interesse mútuo.
- Para o profissional do criativo: Ao participar de negociações ou dar suporte para o time de brand strategy, por exemplo, o departamento editorial pode garantir que os projetos comerciais estejam alinhados com seus valores e objetivos. Esse time também passa a se especializar em produção de conteúdo para marcas e publicidade, estratégias de marketing de conteúdo, criação de branded content e habilidades de redação persuasiva. Essas qualificações podem tornar os membros da equipe editorial ou marketing mais valorizados e, consequentemente, abrir oportunidades para negociações salariais mais favoráveis.
- Para o executivo de vendas: Da mesma forma, um executivo de vendas que desenvolve um olhar atento ao editorial e considera seus insights nos projetos comerciais obtém vantagens, como melhor compreensão do público-alvo, credibilidade e confiança com os clientes, maior efetividade nas estratégias de vendas e desenvolvimento de parcerias de longo prazo. Esse profissional tem acesso a insights valiosos, porque geralmente é o departamento editorial que tem uma visão única sobre tendências, interesses e comportamento do público.
Confira três iniciativas para começar a mudança hoje:
Qualquer profissional pode contribuir para que essa aproximação entre departamentos seja real e, dessa forma, escalar novos patamares tanto na carreira como para a empresa e o time do qual fazem parte. Só é preciso ter constância e manter essas três iniciativas sempre em ação.
Não é necessário estar em cargos de liderança para assumir tais responsabilidades, basta assumir o protagonismo ao mirar no objetivo certo.
• Veja abaixo:
- Comunicação transparente: Incentive uma comunicação aberta e transparente entre esses departamentos. Estabeleça canais de comunicação eficientes para compartilhar informações, ideias e metas. Isso incentiva o alinhamento de estratégias eficientes e permite que as equipes trabalhem em conjunto de forma mais harmoniosa. A comunicação constante também permite que ambas as áreas entendam e apreciem as contribuições umas das outras.
- Projetos colaborativos: Também é possível incentivar projetos colaborativos, que envolvam ambas as áreas. Esses projetos podem incluir criação conjunta de conteúdo, campanhas integradas ou eventos que promovam a sinergia entre as equipes. Ao mostrar exemplos tangíveis de como a colaboração pode levar a resultados positivos, você estará fortalecendo o argumento para uma parceria mais estreita entre os departamentos.
- Reconhecer e recompensar o sucesso conjunto: Por fim, é fundamental reconhecer e recompensar o sucesso conjunto. Defenda a ideia de que o sucesso comercial não deve ser atribuído exclusivamente ao departamento de vendas. Proporcione reconhecimento e recompensas para as conquistas conjuntas, enfatizando que a colaboração entre os departamentos é fundamental para alcançar os resultados desejados. Isso ajuda a promover uma cultura de trabalho em equipe e valorização mútua.
Ao adotar essas iniciativas, você poderá mostrar à liderança da empresa que a colaboração entre os departamentos é vantajosa para o sucesso geral, permitindo que ambas as áreas sejam reconhecidas e valorizadas pelo seu papel no crescimento e na rentabilidade do negócio.
(*) É diretora de conteúdo e distribuição na Tastemade Brasil.
