Especialista da Unlock define 5 estratégias de como usar a tecnologia para evitar rupturas e aumentar a eficiência no varejo
A forma como as empresas gerenciam suas operações está mudando, e a Inteligência Artificial tem sido uma das principais responsáveis por essa virada. No varejo, esse movimento já aparece nos números. Segundo a Precedence Research, o mercado global de IA generativa aplicada ao e-commerce deve saltar de US$ 2,58 bilhões em 2023 para mais de US$ 18,8 bilhões até 2032, refletindo a busca das empresas por mais eficiência e previsibilidade.
Mas essa transformação não acontece só no discurso. Na prática, a tecnologia já faz parte da rotina das empresas, principalmente na gestão e controle de estoque. Durante a NRF 2026, maior evento global do varejo, a IA foi apontada como peça-chave para tornar as operações mais eficientes e competitivas.
De acordo com Eduardo Fregonesi, CEO da Unlock, a IA entra justamente para trazer mais controle e antecipação nesse processo. “A gestão tradicional ainda é muito baseada em histórico. Com IA, conseguimos cruzar dados em tempo real, como comportamento de consumo, sazonalidade e giro de produto para prever demanda com muito mais precisão e evitar tanto a ruptura quanto o excesso de produtos”, explica.
No Brasil, esse movimento já começa a se consolidar, com empresas adotando modelos preditivos e integrando diferentes fontes de dados para tomar decisões mais rápidas e assertivas no estoque. A partir dessa experiência, Fregonesi lista 5 estratégias para empreendedores que querem usar a IA para organizar melhor o estoque e ganhar eficiência no dia a dia:
- Organize e conecte seus dados antes de tudo
O primeiro passo não é a tecnologia em si, mas a estrutura. Sistemas desconectados e dados inconsistentes comprometem qualquer análise. Integrar vendas, estoque e logística em uma única base permite que a IA funcione de forma eficiente e gere previsões confiáveis. - Otimize fornecedores e prazos de reposição
A gestão de estoque não depende só da demanda, mas também da cadeia de abastecimento. A solução tecnológica pode ajudar a avaliar o desempenho de fornecedores, prazos de entrega e frequência de reposição, tornando o processo mais eficiente e confiável. - Automatize decisões operacionais para ganhar velocidade
Processos como reposição de estoque ainda são, em muitos negócios, manuais e sujeitos a erro. Com a ferramenta, é possível automatizar alertas e até pedidos de reposição com base no giro real dos produtos, reduzindo falhas e liberando tempo para decisões mais estratégicas. - Tenha visibilidade e controle da jornada completa do pedido
Mais do que integrar canais, é fundamental acompanhar toda a jornada do pedido, do pagamento à entrega. Com uma linha do tempo integrada, é possível visualizar todos os fluxos em um único ambiente, trazendo mais visibilidade e controle para a operação. Essa visão centralizada reduz o tempo de resposta do Customer Service, facilita a identificação de gargalos e aumenta a segurança para o cliente final, ao garantir informações mais rápidas e precisas sobre cada etapa do pedido. - Use o estoque como alavanca de resultado, não só controle
Mais do que evitar erros, a IA permite transformar o estoque em uma ferramenta estratégica. Com os dados certos, é possível ajustar preços, planejar promoções para girar produtos parados e priorizar itens com maior margem, conectando operação e resultado financeiro.
