Durante minha trajetória no marketing educacional, aprendi que os professores são, muitas vezes, os melhores embaixadores de uma escola — mesmo quando não estão nas campanhas. Eles representam, no dia a dia, os valores, a cultura e a proposta pedagógica da instituição. Segundo pesquisa publicada na Educational Management Administration & Leadership (Kelchtermans, 2005), o engajamento do professor com a missão da escola influencia diretamente a percepção de qualidade da comunidade escolar. E isso é marketing. Mais do que campanhas bonitas, o que fortalece a imagem de uma instituição é a experiência real vivida e transmitida pelos educadores.
Vejo, com frequência, escolas que mantêm uma equipe de marketing ativa, mas que não integram os professores à estratégia de comunicação. E isso é um desperdício de potência. Professores podem contribuir com conteúdos de valor, dar depoimentos autênticos, mostrar bastidores da rotina e compartilhar boas práticas com linguagem acessível e verdadeira. Um estudo de 2020 da Harvard Graduate School of Education reforça que os vínculos criados entre professores e famílias são um dos principais fatores de fidelização na educação básica. Quando esse relacionamento aparece de forma espontânea nos canais institucionais, o marketing ganha força e verdade.
Mas é preciso cuidado. Envolver professores na comunicação exige ética, respeito e transparência. Nada de exigir postagens ou forçar discursos prontos. O ideal é criar um ambiente em que os professores se sintam parte do propósito institucional e queiram compartilhar suas vivências. Já vi ótimos resultados com ações simples: convidar professores para participar de vídeos de boas-vindas, entrevistas curtas para redes sociais ou para assinar colunas nos canais de conteúdo da escola. O importante é que a participação seja voluntária, valorizada e alinhada com a identidade da instituição.
Na minha experiência com projetos da Full Sail University no Brasil, sempre reforçamos que professores não são apenas transmissores de conteúdo — são agentes de conexão e inspiração. Quando valorizados, eles se tornam porta-vozes naturais da escola. E o público percebe essa autenticidade.
Por isso, meu convite é direto: se você trabalha com comunicação educacional, olhe com mais carinho para seus professores. Crie espaço para que eles apareçam, compartilhem e participem. Eles não só ajudam a contar a história da escola, como são parte essencial dela. E quando o marketing reconhece isso, todos ganham.
Com graduação em Arquitetura e Urbanismo, pós graduação em Administração, MBA em Empreendedorismo e Inovação, e Master in Digital Marketing, Carol Olival tem um perfil multidisciplinar e transita com segurança pelos mercados de educação, marketing, vendas e treinamento. Carol operou escolas próprias de inglês por 10 anos, e hoje é Community Outreach Director da Full Sail University, responsável pela criação e manutenção de comunidades internacionais para a universidade através da divulgação das imensas possibilidades que as carreiras na economia criativa oferecem.
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