O que podemos aprender com o ensino on-line?

Katie Nielson (*)

Os colaboradores da Voxy estão trabalhando remotamente, para proteger sua saúde, enquanto coletivamente fazemos nossa parte para conter a epidemia do Covid-19. Sabemos que, para muitas empresas, fazer esta mudança para trabalhar em casa pode ser estressante, pois as equipes tendem a sofrer com o isolamento e ter problemas com a comunicação.

Por isso, com base em nossa experiência no ensino on-line, pensamos em compartilhar algumas dicas que têm nos ajudado a vencer os desafios de trabalhar em diferentes idiomas, culturas e fusos horários:

• Tenha as ferramentas necessárias para o trabalho remoto. É difícil trabalhar em um documento colaborativo ou fazer uma videochamada sem boa conexão de internet. E as pessoas acostumadas a usar vários monitores no escritório terão dificuldade para trabalhar somente com a tela do laptop.

Quando possível, crie espaços dedicados de home office com equipamentos semelhantes aos utilizados no escritório. E, quando isso não for possível, ajuste expectativas. Pode desligar a videoconferência quando a imagem congelar ou comprometer a qualidade do áudio. Ou mudar para o telefone, se estiver funcionando melhor.

• Tente limitar as distrações. Nossos professores usam fones de ouvido com microfones e se sentam em uma área com um fundo “limpo” para videochamadas. As reuniões virtuais funcionam melhor quando há menos interrupções, distrações visuais ou sonoras.

• Leve o trabalho remoto a sério e se prepare como se tivesse de estar no escritório, trocando de roupa e mudando para um local diferente em sua casa para começar sua atividade profissional. Criar uma rotina ajuda a definir os limites do trabalho e do lar, quando ambos estão ocorrendo no mesmo local.

• Aproveite as ferramentas de mensagens instantâneas para manter o contato constante com os colegas. Manter a cultura do escritório enquanto trabalhar remotamente pode ser um desafio, portanto, promova oportunidades de colaboração e comunicação.

• Sempre que possível, utilize o recurso de vídeo. Ver o rosto de quem participa das reuniões virtuais é útil para a comunicação não verbal e facilita a colaboração.

• Não faça várias tarefas ao mesmo tempo. Em uma conferência com várias pessoas, pode ser tentador mudar de janela e começar a verificar seu e-mail, escrever uma mensagem ou revisar outros documentos. Resista à tentação de ser multitarefa e concentre-se.

• Seja pontual. Enquanto as reuniões presenciais têm maior tolerância a atrasos causados pela logística ou deslocamento, um dos benefícios de trabalhar remotamente é que você está sempre pronto para a próxima reunião. O trabalho remoto pode adicionar eficiência ao seu dia, quando todos estão presentes e prontos nos horários das reuniões.

Esperamos que nossa experiência possa ajudar muitas pessoas a permanecer conectadas a seus colegas e equipes durante esses períodos de quarentena. Estamos certos de que as dificuldades geradas pelo Covid-19 são passageiras, mas os aprendizados para aprimorar o trabalho remoto vão permanecer.

(*) – É Chief Education Officer, Voxy (https://voxy.com/pt-br/).

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