Reinaldo Nagao (*)
Como fortalecer o posicionamento e a atuação do escritório de advocacia diante da sociedade?
Este é um questionamento comum de muitos colegas da área jurídica. Sob o prisma de uma comunicação advocatícia ética para o mercado, um primeiro ponto que pode ser levado em conta é a produção de conteúdo informativo e relevante que possa, além de orientar os clientes, oferecer suporte para a população em geral quanto a dúvidas do universo jurídico.
Neste sentido, ao investirmos na difusão de análises, artigos e estudos de ordem intelectual, fomentamos a construção de uma marca jurídica valorosa e, consequentemente, contribuímos para o posicionamento estratégico de nossos escritórios. Dentro deste mesmo contexto, a apreciação de especialistas sobre matérias relativas à jurisprudência pode fomentar, de modo gradativo, consultas de veículos de imprensa em pautas de interesse público que, novamente, auxiliam na promoção de uma marca jurídica sólida.
Reputação valorosa e crível – Na constante jornada da construção de uma marca jurídica que tenha valor e credibilidade perante o mercado, vale destacar um ponto fundamental, que envolve a troca de conhecimentos e o relacionamento com pares do segmento do Direito por meio da participação em fóruns, debates, seminários e, por que não, através da docência.
Deste modo, além de consolidarmos redes de networking e aprimorarmos nosso know-how sobre atualizações da esfera jurídica, nos colocamos de modo ativo no mercado, contribuindo para que possamos erigir uma reputação que denota seriedade e interesse pelas tendências e transformações do saber de nossa área.
Dando sequência, o acompanhamento das possibilidades do ambiente digital e das inovações que cercam o Direito compõem outra etapa indispensável no plano de um posicionamento estratégico que faça jus as transformações de uma lógica social e econômica altamente digitalizadas.
Isso significa, em outras palavras, que devemos estar presentes nos meios em que nossos clientes estão e isso inclui desde as mídias sociais e blogs até portais especializados da internet, os quais, por sua vez, atuam como canais para a difusão e como repositórios de conhecimento especializado que podem auxiliar aos cidadãos e entregar conteúdos ricos e qualitativos à sociedade como um todo.
A ética é o principal guia de qualquer escritório – Em suma, o principal ponto para a construção de uma marca jurídica de valor envolve certamente a dedicação e um atendimento de excelência às demandas de nossos clientes, sempre com rigor técnico, empatia e entendimento da importância da oferta de uma experiência positiva para aqueles que, afinal, são as razões de existir de nossos escritórios.
Ou seja, a força de uma marca jurídica é a consequência natural de uma atuação ética, competente e comprometida com as atualizações do complexo e dinâmico do setor jurisprudente. No mercado brasileiro, a grande maioria das empresas ainda apresenta práticas antiéticas, ponto problemático que precisa ser revertido.
Um estudo realizado pela Deloitte apontou que 80% das empresas nacionais constataram algum desvio de conduta nos últimos quatro anos e 76% foram expostas negativamente na imprensa devido a este motivo atrelado a casos de fraude. Para que um escritório de advocacia atinja a maturidade ideal de confiança e credibilidade, é preciso ir no sentido oposto ao sinalizado pelo levantamento citado. Ética é um preceito básico no campo do Direito.
A partir de tais pressupostos, tenho convicção de que os escritórios jurídicos, independentemente de seu nicho de atuação, poderão conquistar respaldo no mercado, fortalecendo suas marcas e, em última instância, todo o segmento jurídico do país que depende dos bons profissionais para avançar e desenhar seu futuro!
(*) – É Sócio na FNCA Advogados. Formado em Direito, o executivo atua no mercado com especialização no departamento de Direito Tributário (www.fnca.com.br).