Aplicativo de realidade aumentada para melhorar a experiencia do consumidor
@A Concentrix, multinacional especializada em soluções de outsourcing, desenvolveu uma solução inovadora, utilizando princípios de design thinking, para oferecer uma experiência digital única aos consumidores: a realidade aumentada. Com este lançamento, a Concentrix se torna a primeira empresa do setor de contact center a ofertar esse tipo de tecnologia, visando fornecer um próximo nível de canal e experiência entre o consumidor e as marcas. Por definição, a realidade aumentada refere-se à superposição de ambientes físicos com conteúdo e imagens digitais para fornecer aos usuários uma experiência aprimorada (ou aumentada) de realidade. Graças ao amplo uso de smartphones e dispositivos de internet móvel, as empresas agora têm uma grande oportunidade de trazer rótulos de produtos, vitrines ou imagens de catálogos para a vida de maneira antes inimaginável, com uma inovação que vai transformar o modo como as pessoas consomem os mais diferentes tipos de produtos de agora em diante (www.concentrix.com/about/locations/brazil/).
TIM fecha parceria com o Departamento de Informática da PUC-Rio
@A TIM fechou uma parceria com o Departamento de Informática do Centro Técnico Científico da PUC-Rio (CTC/PUC-Rio) para um programa de cooperação e intercâmbio científico e tecnológico entre a operadora e a Universidade. O acordo faz parte do programa de Open Innovation da TIM e prevê uma série de ações para debater assuntos relacionados às tecnologias exponenciais, além da oportunidade de desenvolvimento de produtos e serviços inovadores e o aperfeiçoamento de soluções. A parceria foi anunciada oficialmente ontem, 06/12, durante o “ECOA PUCRIO: Blockchain”, evento realizado em parceria entre a TIM e a universidade que promoveu discussões sobre a tecnologia por trás do bitcoin, a moeda digital que está revolucionando o mundo dos negócios. Os vídeos gravados durante o evento ficarão disponíveis em breve na página do projeto: www.facebook.com/ecoapucrio.
