A healthtech GestãoDS, empresa de software de gestão para negócios médicos, lançou uma ferramenta que está transformando a realidade de clínicas e consultórios no país: o ChatGDS. Trata-se de uma automação para WhatsApp, que permite ao paciente cumprir toda a sua jornada, desde o agendamento da consulta até a avaliação do atendimento, sem sair do aplicativo. A ferramenta também automatiza o envio de avisos e orientações médicas pelo app, conforme configuração prévia.
“O ChatGDS vem para completar nossa entrega em gestão de relacionamento com o cliente. Começamos pelo WhatsApp, mas caminhamos para uma solução omnichannel, com integração de outras plataformas à ferramenta. A ideia é centralizar todas as conversas da clínica, oferecendo a melhor experiência ao usuário independentemente do canal escolhido”, explica o CEO da GestãoDS, Marcelo Stangherlin.
O recurso de automação, que já está em funcionamento, foi apresentado neste semestre aos primeiros clientes. Responsável por uma clínica dermatológica em Aracaju (SE), o administrador Milton Andrade já observa ganhos no negócio a partir da adoção do novo recurso.
