Pedro Signorelli (*)
Você ainda não sabe, mas a sua empresa precisa de uma gestão por OKRs – Objectives and Key Results (Objetivos e Resultados Chaves). E você pode não saber, mas pode estar usando OKRs só no nome. Essa ferramenta traz ótimos resultados, como maior clareza de direção, melhor priorização e possibilita que os times fiquem engajados. Isso gera benefícios para a empresa como um todo, afetando os colaboradores. Para provar sua eficácia, reuni aqui os 5 maiores problemas que os OKRs conseguem resolver, se bem implementados:
- Falta de alinhamento
Comunicação é sempre um grande desafio da liderança, que se torna ainda mais complexo à medida que aumenta a quantidade de colaboradores e a estrutura de times. Uma ideia que antes poderia ser compartilhada facilmente pelos corredores, agora se perde como um telefone sem fio ao descer do CEO para o estagiário ou ao sair de uma área e ir para a outra. Fica mais difícil garantir que todos estão remando para o mesmo lado. Neste sentido, os OKRs deixam clara a direção do negócio, afinal, têm como premissa medir de maneira objetiva se atingimos os resultados e se o processo está sendo bem feito ajuda que todos priorizem os esforços. - Falta de foco
Uma coisa é estar alinhados nas prioridades, outra coisa totalmente diferente é estabelecer poucas prioridades. Ganhar alinhamento ajuda o foco, mas não é suficiente, precisamos também saber trabalhar no que é mais importante para gerar mais impacto mais rápido. - Desengajamento das pessoas
O processo bottom up convida as pessoas a contribuírem para a forma com que os resultados serão alcançados. Isso, somado ao restante, faz com que a clareza do propósito da organização ajude no mesmo processo com os times e com os indivíduos, aproximando o esforço diário deles da estratégia da organização. Tal atitude aumenta o engajamento das pessoas e faz com que trabalhem melhor. - Falta de responsabilidade
Além de aumentar o engajamento, este processo bottom up é capaz de fortalecer o senso de responsabilidade das pessoas sobre os resultados almejados, porque elas participaram do processo de construção e debateram sobre os diversos caminhos, tendo a oportunidade de expressarem suas respectivas opiniões. - Acomodação
Os resultados almejados devem ser ambiciosos e, junto com os demais itens, deve existir um acompanhamento frequente, o que ocorre na gestão por OKR, para evitar que as pessoas fiquem acomodadas, dentro de sua zona de conforto. Garantindo isso, é possível que cada colaborador aproveite melhor o seu potencial e passe a desenvolvê-lo a todo instante.
Assim, com esses problemas resolvidos, conseguimos alcançar melhores resultados, pois ao estabelecer prioridades, vamos colocar mais esforços em coisas que são mais importantes. Isso acontece porque não estamos dividindo nossa atenção com temas menos prioritários. Mire as estrelas e acerte a lua! Com as metas ambiciosas, vamos nos exigir a pensar fora da caixa, o que facilitará alcançar resultados diferentes.
Esse cenário também possibilita mais entrosamento entre as áreas, já que os OKRs não se limitam à hierarquia. Visto que há muitos temas dentro de uma organização, facilita bastante que pessoas de diferentes times se aproximem para trabalharem juntos em prol da resolução de um problema. Afinal, todos devem estar empenhados em fazer essa engrenagem, que é a empresa, girar no sentido correto.
(*) É um dos maiores especialistas do Brasil em gestão, com ênfase em OKRs. Já movimentou com seus projetos mais de R$ 2 bi e é responsável, dentre outros, pelo case da Nextel, maior e mais rápida implementação da ferramenta nas Américas. Mais informações acesse: http://www.gestaopragmatica.com.br/
