A aplicação de inteligência artificial em operações de TI, conhecida pela sigla AIOps, tem muito potencial para se tornar essencial para que empresas possam monitorar seus ambientes de tecnologia da informação. A modernização constante faz com que os sistemas sejam híbridos, dinâmicos, distribuídos e funcionais a partir de diversos componentes que produzem uma grande quantidade de dados.
A solução AIOps consegue reunir as informações de todos esses sistemas, analisá-los e até mesmo executar ações programadas. Nesse sentido, a SysMap Solutions, empresa brasileira pioneira no desenvolvimento de soluções AIOps no país, explica as vantagens de ter essa tecnologia em uma corporação.
Em uma ferramenta AIOps, a inteligência artificial é responsável pela análise de grandes volumes de dados e entende correlações, padrões e anomalias, identificando eventuais problemas, falhas ou interrupções. A partir disso, ela pode disparar ações necessárias para endereçar os problemas. Esse processo só é possível por conta do Machine Learning integrado ao Big Data para interpretar informações, encontrar insights e executar ações corretivas necessárias.
“Uma solução AIOps pode ser capaz de atuar muitas vezes para notar problemas que não seriam facilmente percebidos por humanos, devido à complexidade envolvida, incluindo a previsão de cenários futuros. Ajuda a reduzir atividades operacionais de TI, evitando o desperdício de tempo e a experiência de profissionais qualificados em funções básicas para manter tudo funcionando”, diz Anderson Paulucci, CDO da SysMap Solutions.
É importante reforçar que essa tecnologia não veio para substituir operadores humanos por sistemas automatizados. AIOps, em conjunto com especialistas da operação de TI em uma organização, é essencial para o sucesso. A inteligência artificial possui a função de simplificar e apoiar em decisões mais avançadas e precisas, além de antecipar cenários futuros, direcionando o foco para o que realmente é importante, permitindo que os profissionais de operações se concentrem no que é mais significativo.
“A transformação digital nada mais é que a digitalização dos processos de negócios para tornar a organização mais eficiente, ágil e competitiva. Ao apoiar as operações de TI e evitar falhas que interrompem esses processos, o AIOps ajuda a TI a fornecer o nível de suporte de tecnologia que os projetos de transformação digital bem-sucedidos exigem”, conclui Paulucci. – Fonte e outras informações: (www.sysmap.com.br).
