O sucesso de uma campanha com criadores de conteúdo depende da escolha e aplicação das métricas corretas, não só para justificar o investimento, mas para otimizar continuamente as estratégias e alcançar resultados significativos.
“Quando desenhamos uma ação, é comum que os principais KPIs de sucesso estejam atrelados ao alcance e engajamento, que são sim muito importantes. Mas em campanha com creators, para além desses, é preciso ter um olhar criterioso sobre a qualidade de entrega do conteúdo”, explica Bianca Brito, Head de Marketing da BrandLovrs.
“Para a estratégia com creators, sobre tudo com os nano e micro influenciadores, que são aqueles que têm até 10 e 100 mil seguidores, é necessário valorizar a autenticidade e a cocriação. A partir disso, as marcas conseguem ótimos insights para ajustar suas campanhas e gerar impactos reais,” afirma.
Para auxiliar os gestores de marketing e comunicação, Bianca indica a análise dos seguintes indicadores:
- – Engajamento: medir o engajamento vai além de contabilizar likes – Comentários, compartilhamentos e menções indicam uma interação mais profunda e significativa entre o criador e seu público. Bianca destaca que “qualificar o engajamento é tão importante quanto quantificá-lo”. Ao entender o tipo de interação, as marcas podem ajustar suas estratégias para ressoar melhor com o público-alvo.
- – Alcance e Impressões: esses dados medem a visibilidade da campanha, indicando quantas pessoas foram expostas ao conteúdo e com que frequência. Comparar essas métricas com o engajamento oferece uma visão clara sobre a relevância do conteúdo.
- -Taxa de Clique (CTR) e Conversões – O CTR indica quantos usuários clicaram em links no conteúdo, e as conversões mostram quantas dessas interações se transformaram em ações concretas, como vendas ou inscrições. Esses indicadores são cruciais para avaliar o impacto financeiro da campanha.
- -Crescimento e Retenção de Seguidores – Observar o aumento e a manutenção de seguidores após uma campanha pode ser um sinal de sucesso, mostrando que o público se envolveu profundamente com o conteúdo e, por consequência, com a marca.
- -Sentimento e Reações do Público – Ferramentas de análise de sentimento ajudam a compreender as reações emocionais ao conteúdo, orientando ajustes para futuras campanhas. Segundo Bianca, “essa análise é essencial para alinhar as mensagens da marca com as expectativas do público, prevenindo crises e reforçando a identidade da marca.”
- -ROI Qualitativo e Quantitativo – Avaliar tanto o retorno financeiro quanto os benefícios intangíveis, como o aumento da percepção de marca, oferece uma visão completa da eficácia da campanha. Unir essas métricas permite justificar investimentos e também entender o impacto mais amplo na construção de relacionamentos com o público.
Bianca ressalta ainda a importância de sempre acompanhar o comportamento dos algoritmos das plataformas, entendendo o que funciona como métrica mais aderente ou não, considerando essas mudanças. “Por exemplo, no TikTok, o número de seguidores não é o que facilita o conteúdo chegar a mais pessoas”, finaliza. – Fonte e outras informações: (https://www.brandlovrs.com/).
