Quando se trata do varejo físico, a experiência do cliente é essencial para a tomada de decisão da compra, por isso, valorizar esse momento e apresentar diferenciais ao consumidor para se destacar dos concorrentes é importante. Segundo pesquisa da empresa americana de comunicação New Voice Media, 58% dos consumidores afirmam que não voltam a consumir […]

Termo ainda não muito conhecido no Brasil, mas que promete virar uma forte tendência, o “SuperApp” denomina os aplicativos para smartphones que oferecem múltiplos serviços na mesma interface, gerando economia de tempo e uma experiência de usuário otimizada. Eles ganham cada vez mais espaço no país e prometem revolucionar a tecnologia nacional, apesar de já […]

Organizações multilaterais e empresas de consultoria em todo o mundo agora se concentram na evolução demográfica de sua força de trabalho. À medida que as empresas de todos os setores continuam a crescer, elas testemunham quatro gerações de funcionários trabalhando juntos sob o mesmo teto – dos baby boomers (nascidos em 1947-1964) à Geração X […]

Cassio Pantoja (*) Quem pensa em comandar um negócio próprio, além de querer lucrar, normalmente tenta avaliar oportunidades que combinem algum tipo de segurança e estabilidade. É difícil pensar em empreendedorismo sem riscos, no entanto, é possível minimizá-los. Uma boa solução, nestes casos, é investir na abertura de uma franquia, uma vez que normalmente as […]

Rodrigo de Castro Schiavinato (*) Grandes empresas de e-commerce preferem o modelo de prevenção de fraudes com reembolso de chargeback por conta da melhor gestão e previsibilidade dos custos de fraude, uma vez que o provedor da solução arca com todo o chargeback e cobra um percentual apenas sobre as transações aprovadas. No entanto, alguns […]