Durante muito tempo, as empresas discutiram qual seria a plataforma ideal para falar com seus clientes. WhatsApp, SMS, e-mail, voz, entre outros. A pergunta sempre foi: qual escolher? Hoje, essa lógica não se sustenta mais. Na prática, duas perguntas precisam de atenção: E aqui vai um alerta direto para quem ainda conversa com o seu […]
Giovana Zanirato (*) Entramos em 2026 com um cenário que consolida de vez a maturidade dos Centros de Serviços Compartilhados. Após um ciclo marcado por digitalização acelerada, reorganização operacional e avanços em governança entre 2020 e 2025, os CSCs entram agora em uma fase de fortalecimento estrutural. O foco está em ampliar integração, elevar o […]
Com a chegada do Natal, o comércio entra em um de seus períodos mais movimentados do ano. Promoções, campanhas emocionais e facilidades de pagamento impulsionam as vendas, mas também elevam o risco de endividamento das famílias brasileiras, especialmente em um cenário de juros altos e renda pressionada. Dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC) mostram […]
Pablo Bonilha (*) O fim do ano é tradicionalmente visto como um momento de encerramentos, balanços e pausa. Entretanto, para empresas orientadas a dados e relacionamentos a longo prazo, esse período pode representar exatamente o oposto: uma janela estratégica para ativar clientes, fortalecer vínculos e impulsionar resultados. Ainda mais, se souberem como construir campanhas inteligentes […]
Embora faça parte do ciclo natural das empresas, a dissolução de sociedade demanda atenção jurídica para que o processo ocorra de maneira estruturada, transparente e alinhada às normas vigentes. Em diversos casos, a dissolução, total ou parcial, é o caminho mais adequado para encerrar impasses internos e viabilizar a continuidade saudável do negócio. A legislação […]
Mauricio Matsuda (*) O aparente conflito entre agilidade e excelência não é um problema técnico.É operacional. Quando apresentado como uma escolha binária, ele sugere que organizações precisam decidir entre entregar rápido ou entregar bem. Na prática, esse dilema quase sempre revela um modelo operacional desalinhado. É comum vermos times de tecnologia otimizando velocidade de implantação enquanto […]
A usina nuclear de Chernobyl está localizada na região de Kiev, no norte da Ucrânia, perto da fronteira com Belarus. Ali, em 1986, aconteceu o maior desastre nuclear da história, quando um reator explodiu. À época, a Ucrânia fazia parte da União Soviética. Vivaldo José Breternitz (*) Logo após o desastre, o governo soviético construiu […]
A Indicium, consultoria global especializada em dados e inteligência artificial, com mais de 1.000 projetos concluídos na área para grandes empresas como Burger King, Volvo, Pepsico e Copa Energia, anuncia o lançamento do AI Readiness Assessment (ou Avaliação de Prontidão para IA), uma ferramenta de diagnóstico gratuita que ajuda organizações a entenderem seu nível de […]
Plataforma de monitoramento para neutralizar fake news @A Tistto é uma plataforma de monitoramento que utiliza inteligência artificial proprietária para neutralizar conteúdos falsos, sites fraudulentos e riscos digitais em tempo real. A startup detecta ameaças online para empresas e figuras públicas e age para removê-las em até 10 minutos, alcançando uma taxa de sucesso de […]
A – Campanha nos aeroportos contra o feminicídio no Brasil O Ministério de Portos e Aeroportos iniciou, nesta segunda-feira (22), a campanha “Assédio Não Decola, Feminicídio Também Não”, nos aeroportos do país, para somar às ações do Governo Federal de combate à violência contra as mulheres e reforçar a proteção no setor aéreo. A apresentação […]