Victor Tubino (*) Atravessar uma crise de imagem por uma ação mal pensada ou por um incidente é uma das tarefas mais árduas vivenciadas nas empresas. Quanto estourada, não dá para reverter a situação. Nestes momentos de tensão, o correto é agir com transparência e conformidade nos negócios. Entretanto, tão importante quanto ser transparente e […]
Atualmente, muitas pessoas optam por alugar imóveis ao invés de comprar, isso porque em alguns casos pode ser mais vantajoso financeiramente e um compromisso que tem um prazo mais curto do que os imóveis próprios, que podem levar décadas para serem quitados. Ainda assim, alguns momentos pedem alguma flexibilidade de pagamento e a negociação do […]
Andreas Göhringer (*) Num momento da economia em que todo centavo precisa ser bem destinado, gostaria de chamar atenção para um problema que temos como fornecedores da indústria brasileira. É claro que nenhum empresário investe em seu parque fabril pensando em desperdiçar dinheiro, mas é isso o que ocorre quando a manutenção não é seguida […]
Após ter alcançado o menor patamar da série histórica no mês passado, o Índice de Confiança do Empresário do Comércio (Icec), medido pela Confederação Nacional do Comércio (CNC), registrou crescimento de 6,6% em julho, passando de 66,7 pontos para 69,3 pontos. Foi o primeiro avanço mensal do indicador em quatro meses, desde o início da […]
Sete em cada dez trabalhadores formais e informais (71%) têm “algum medo” de perder a ocupação de onde tiram o sustento. A mesma proporção informa ter reduzidos os gastos mensais desde o início da pandemia de covid-19. As informações são de pesquisa de opinião realizada para a Confederação Nacional da Indústria (CNI). Os dados foram […]
A Refinaria Henrique Lage (Revap), unidade da Petrobras em São José dos Campos, bateu o recorde mensal de comercialização de GLP (gás de cozinha) pela segunda vez em 2020. Em junho, foram 75.730 toneladas vendidas, o equivalente a 5,83 milhões de botijões P13, contra 71.115 toneladas do recorde anterior atingido em maio, representando um aumento […]
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou a notificar os segurados que fizeram algum requerimento e consta pendência. A notificação é automática e aparece no visor do smartphone para todos que tenham o aplicativo ‘Meu INSS’ instalado no aparelho. Também começou a entrar em contato com os segurados que precisam cumprir exigências, por meio […]
Com a pandemia do Covid-19 empresas de todos os portes foram obrigadas a mudar o seu modelo de trabalho, e se viram em meio a grandes mudanças nos seus processos para dar conta das novas necessidades Marcelo Carreira (*) Muitas já estão seguindo o caminho correto para otimizar o trabalho em home-office – que veio […]
Em tempos de crise como da atual pandemia de COVID-19, as equipes de atendimento ao cliente sofrem com o estresse da interrupção de serviços, talvez mais até do que qualquer outra área. As equipes de contact centers buscam gerenciar o grande volume de atendimentos enquanto lidam com as expectativas por excelência de serviços. Com a […]
A – Compatibilidade Ambiental Com base no posicionamento “Pensando no coletivo. Pensando no futuro”, a Mercedes-Benz, tradicional líder de vendas de ônibus há mais de 60 anos em que atua no país, tem papel atuante e mobiliza diversos players do segmento, como empresas de transporte, gestores, parceiros e passageiros, para a busca permanente de soluções […]