Arno Bach (*) No dia 10 de janeiro, o Japão notificou o Brasil de que quatro viajantes com sintomas de Covid-19 que desembarcaram em Tóquio – vindos do Amazonas – estavam infectados com uma nova variante do Sars-CoV-2. Especialistas – incluindo o ex-ministro da Saúde, Luiz Henrique Mandetta – afirmam que a nova variante pode […]
A tecnologia está tão presente em nossas vidas que, às vezes, nem nos damos conta de como as coisas realmente funcionam. Se falar que tudo, ou quase tudo, que utilizamos ligados a internet estão armazenados na nuvem, você entenderia? Nuvem é um termo utilizado para descrever a rede global de servidores, espalhados ao redor do […]
Os processos ocorridos dentro das empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas, necessitam ser documentados para garantir a segurança de todos os envolvidos. Para isso, a cada negociação com cliente, fornecedor e até mesmo funcionário, é necessário oficializar o que foi combinado em um contrato. Todo esse procedimento precisa ser feito com cuidado e atenção […]
Maicon Santana (*) Quando o cenário geral é de instabilidade e retração econômica, muitas empresas buscam alternativas de se reinventar internamente e consolidar uma cultura corporativa de redução de gastos. Com o avanço de novas tecnologias e a influência da máquina no ambiente de trabalho, é de suma importância inserir conceitos de Robotic Process Automation […]
Mauricio Prado Silva (*) As mudanças ocorridas no mundo devido à pandemia trouxeram impactos significativos no que se refere ao atendimento ao cliente, tanto na demanda por serviços como na forma como eles passaram a ser prestados. As equipes tornaram-se altamente distribuídas, não trabalhando mais dentro dos escritórios de contact center e, em muitos setores, […]
Adilson Seixas (*) Quando acompanhamos as discussões sobre inovação e mercado, não é difícil perceber que, dentro do ambiente de negócios contemporâneo, o setor financeiro é um dos que mais tem avançado em termos de digitalização – e o contexto de pandemia só reforçou este cenário de transformação. De acordo com o levantamento Fintech Report […]
Numa economia onde a experiência de compra será encurtada e realizada de forma online clicando nos botões de avançar, um grande espaço se abre para experiência de entrega, de uso, de retenção e manutenção dos clientes, gerando por meio do cliente feliz, um marketing de diferenciação. Segundo uma pesquisa desenvolvida pela empresa de consultoria e […]
Como tirar os alunos das salas de aula, garantindo que eles tenham acesso à uma educação de qualidade, com saúde e segurança? Esse foi o principal questionamento das companhias de educação, que encontraram nas plataformas de ensino online as respostas para as adversidades da pandemia. As edtechs deixaram de ser tendência e se tornaram realidade. […]
Conceiyção Montserrat (*) Com a questão da Pandemia, tivemos que nos reorganizar para atender nossa demanda de trabalho. O que não estávamos preparados, era em como lidar com a comunicação a distância, em como manter nossa rotina interna dos escritórios, com tantos assuntos abordados diariamente. A solução foi fazer reuniões online e discutir estes assuntos. […]
Muitos empreendedores optam por lojas físicas na hora de investir em um negócio, mas a pandemia do coronavírus trouxe à tona a importância de também ter presença digital. O e-commerce registrou forte ascensão neste ano, com penetração de 46% no mercado, de acordo com Fecomércio SP, mostrando um futuro promissor a ser explorado. “O online […]